Home me гипермаркет мебели отзывы

Всё в магазине хорошо, кроме отдела рекламаций. Я ещё могу понять, когда в привезённом в разобранном виде столе не хватает деталей, но когда эти детали не могут довезти в течение МЕСЯЦА это уже перебор.

30 января заказала родителям в Home me шкаф-купе 240 доставили через 3 дня,на месте оплатили доставку,сборку. Через пару дней пришел сборщик-собрал то,что было и ушел. Родители не знали как шкаф должен выглядеть.Когда я увидела, подумала, что это сюжет для Петросяна. Заказан шкаф цвета» Венге», стоит с одной дверью» Венге»,а две- «Ясень»(одна темная-две светлые).Написала претензию 9 февраля,отправила на сайт с фотографией шкафа. Жду.Звоню,требую. Никто не извинился ни разу.Кормят завтраками. А сборщик-то каков! Что дали-то и собрал. Надо было ему табурет подсунуть. На каждой упаковке артикул написан. На складе не то отгрузили,грузчики не то загрузили,выгрузили.Сборщик не то собрал. Ждем. Справедливости ради надо… Подробнее »

Купили в этом магазине угловой диван. Диван прослужил недолго. Экокожа начала трескаться, диван шелушился и облезал. Покупка превратилась просто в выброшенные на ветер деньги. Пришлось вывезти его на дачу. Общение с менеджерами по поводу такого приобретения подтвердило ощущение о низкопробности товара и фирмы в целом.

Люди! Если не хотите мотать себе нервы НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией!!!! Сервис хуже некуда! Сроки не соблюдают совсем! Вымотали нервы до придела. Сейчас возвращаю деньги за сборку, т.к. сборку в три обещанных дня никто и не собирался производить ( хотя оплачена при доставке). А вот и сама история моей покупки: 8 января мы заказали стенку в этой компании, нам сразу же сказали что доставка будет 24 января, но не тут то было!!! Привезли только 1 февраля, но это еще не все)) Сказали что сборщик позвонит и соберет в течении 3-х дней, но ни звонка ни сборщика в эти… Подробнее »

Мебель «Хоу ми» — ужасный сервис Приобрели в середине октября в Санкт-Петербурге в магазине «Хоу ми» мебель. Общая стоимость покупки 50 тыс. рублей. Оплата произведена за все вместе с учетом доставки и сборки (еще 5 тыс. руб). «Хоу ми» затянули срои изготовления мебели и позвонили только в конце декабря перед Новым годом с требованием срочно 25 декабря принять мебель. Мы предложили перенести доставку на период после праздников, но нам категорически заявили, что хранение невозможно. Ок. Мы приняли мебель 25 декабря. Сборка должна была быть произведена в течение трех дней, согласно договора. Но этого не произошло. Нам предложили сборку не ранее… Подробнее »

Достоинства: достаточно стильная мебель, качество материалов — обычное (ничего ужасного, но и ничего сверх) Недостатки: через раз перезванивают на «обратный звонок», доставка пол месяца надо ждать, и самое «прекрасное» — некомплект товара!!! Заказала 9.12.2016 Стол-трансформер Бета(подарок маме на НГ). Сказали что 25 числа будет. 25 декабря позвонил и сказали что будет 28(ну это еще нормально). Привезли 28 числа, я его открыл чтобы посмотреть инструкцию и комплектацию, и вижу что не хватает 3 разных винтов, каждый по 8 шт( 24 винта!!!). Ахтунг….даже однорукая обезьяна с провалами памяти, за 21 день, могла бы собрать и хотя бы один раз проверить, есть там… Подробнее »

Подобного негативного опыта не было никогда. Привезли стенку Альфа с браком (сдиры на боковых частях шкафа), прихожую вообще доставили без нескольких комплектующих. Написали рекламацию. Замену и допоставку планировали сделать только через 3 недели! В итоге пришла часть от прихожей, по браку на стенку даже не отзвонились. Если бы не позвонила сама, даже не узнала бы, что жить мне еще в новой квартире на коробках из-за этих уродов! неделю. В итоге стенка не пришла снова в срок. Ответ в отделе рекламаций — а мы не знаем, когда придет. Нам надо еще 2-3 дня, чтобы получить ответ с завода по примерным срокам.… Подробнее »

Заказали мебель для спальни. Целый месяц нам её не везут, хотя все мы оплатили. Постоянно какие то отговорки. На вопрос:»когда привезете?»- ответ не дают.

Заказала в СПб в феврале диван «Майами». Доставили быстро и в назначенный срок, в этом вопросе претензий нет. Диван приобретался как гостевой. Все было хорошо, до того как муж его не разложил: вышли крепления (ножки) из опор, саморезы просто поломались пополам(фото прилагаю) В ответ на обращение пришел мастер, заменил саморезы. Диван простоял еще какое-то время, до того как вновь не потребовалось его разложить, снова отошла ножка, саморезы вновь выходят. Новый диван! Прошло 3 месяца с момента доставки! На заявление о желании поменять явно бракованный диван, вновь прислали мастера для ремонта. От ремонта отказалась, настаивая на замене, в результате: менять диван… Подробнее »

Приобрела диван Атланта в октябре 2013.Сразу поясню: маленьких детей у меня нет, на диване не прыгаю, и молодожены на нем не спят. Т.е. использование вполне бережное. Уже в январе диван показал себя не с лучшей стороны, а именно: провалилось сидение, после многочисленных звонков, писем и фото отправленных в адрес производителя я наконец дождалась мастера, не прошло и 2-х месяцев. Мастер пришел, снял внутреннюю обшивку и тут я поняла как я лоханулась купив эту мебель. Каркас дивана скреплен просто мебельными скобками!!!! Т.е. тем же способом, что крепится ткань обивочная. Я сразу же позвонила в магазин и сказала, что хочу вернуть диван.… Подробнее »

Заказ 30420. Ужасное качество изготовления. В подушках не хватало 20-25% набивки — синтепоновых обрезков. Для того, чтобы они приняли сносный(только) вид понадобилось добавить целую упаковку для одной подушки. Но это было самое простое…. Соединяющие секции «стяжки» сделаны из мягкого метала. После рекламационных разборок-сборок, а может быть уже и от эксплуатации, заметно разогнулись. Вместо 4 винтов со скрытой гайкой на каждое крепление, которое крепятся к тонкой фанерной стенке, установлено по 2 шт.(-16 шт.), что вкупе с отсутствием ножек, которые отчетливо видны на снимке с сайта, на прямых секциях в месте стыка с угловой делает конструкцию недолговечной. Очевидно, что расчет на работоспособность… Подробнее »

Ну что долго я собирался писать отзыв, решился!Купил сие диван Атланта эко кожа.Красота прям как картины в Эрмитаже, цена еще лучше!Ну вначале решил посетить магазин Пассаже посетил немного был в ауте цены красота уххх…но через 30 минут осмотра стал сомневаться.Во первых они только открылись, трубы меняют, полы скрипят, охранники в шкафу сидят!Ну хрен с ним думаю бывает…стал осматривать мебель кажется все супер…но тут я решил взглянуть за кулисы как говориться и понял все хреновенко, качество средненькое ну жадность все равно взяла верх и приобрел диван АТЛАНТА привезли узбеки занесли.Сам собрал ну все хорошо, красиво…прошло 3 месяца пленка на при диванном… Подробнее »

НИКОГДА больше НИ ЗА ЧТО не буду заказывать и никому не советую. Привезли ШКАФ вместо 19 часов в 15 (ультимативно, грозились уехать), пришлось бросать дела. Инструкция по сборке оказалась от ДРУГОГО шкафа, совсем не походящего на доставленный. Двери поцарапаны. Кол-центр страдает психическим расстройством: мол, оформите в письменном виде, спляшите перед нашим офисом джигу и тогда мы примем вашу претензию. В аду гореть им за такое отношение к клиентам.