ГpyзoвичкoФ отзывы

Водители разводят клиентов и компанию на деньги. Затягивают время, потом отчитываются компании за заказанное время, а клиенту тычут «дополнительным часом» и предлагают либо заплатить по-полной, либо «договориться». Машину подают, как им вздумается. Заказываешь на 11 утра — могут позвонить в 9 или в 10 часов. Никому не рекомендую.

Неделю жду спинку от кровати. Заказал перевозку и услуги 2-ух грузчиков. Ребята из грузовичкова оставили спинку на первом этаж возле двери подъезда, видимо дверь подпирали. Спинку нашли родственники поздно вечером. Оставил заявку сначала оператору, так как отдел качества ночью не работал, заявка никуда не ушла. На след день оставил в отдел качества. Позвонил туда на 3 день, на что мне сотрудник отдела качества сказал, «а вам водитель не звонил?» Видимо это никем не контролируется. Водитель на 3 день позвонил. 2 дня кормил завтраками что заберет спинку, в итоге никто не забирал. На 5 день спинку все таки забрали. Теперь водитель… Подробнее »

При погрузке грузчики компании разбили холодильник, компенсацию платить отказываются. На жалобы пишут что необходимо обратиться в отдел контроля качества.отдел контроля качества отмалчивается. В ответ на мой отзыв сотрудники компании пишут что ответ направлен на эл. Посту, хотя по факту никакого ответа нет. С момента как разбили холодильник прошло уже 4 месяца, похоже придётся подавать в суд.

ГpyзoвичкoФ При транспортировке холодильника грузчики компании грузовичков разбили дверь холодильника (уронили). Ущерб так и не компенсировали. Прошло уже 4 месяца. Инцидент произошёл ещё в сентябре. Отдел контроля качества каждый раз обещает разобраться и перезвонить, но естественно не перезванивает. В общем компания никакой ответственности за перевозимый груз не несёт. Причём при вызове грузчиков мы предупреждали что холодильник тяжелый и просили грузчиков покрепче. Готовы были даже за это переплатить. Но наши просьбы проигнорировали и прислали тощих грузчиков, которые вместо того чтобы отказаться взялись тащить то что им неподступный. В результате уронили холодильник. А компании грузовичкоф при этом все равно что страдает их… Подробнее »

При транспортировке холодильника грузчики компании грузовичков разбили дверь холодильника (уронили). Ущерб так и не компенсировали. Прошло уже 4 месяца.

Крайне не доволен компанией!!!! Ощущение того, что работники играют в испорченный телефон! Позвонил узнать стоимость, в итоге заказ не сделал, никаких конкретных данный не назвал. Оператор очень странной формулировкой вопросов из разряда: «а по вашему мнению на какое время вам потребуется машина, если вы будете заказывать?»… видимо напортачил и оформил заказ, хотя я чётко в разговоре дал понять что перезвоню и уточню делали, если надумаю заказывать. Далее началось самое интересное. Через два дня в 8:00 утра!!!! Пришла смс и позвонил водитель- я сказал что машину не заказывал, произошла ошибка видимо, попросил меня не будить в такое время!!! Далее позвонил менеджер… Подробнее »

Отвратительный сервис. Некомпетентные, не отвечающие за свои слова сотрудники, которые абсолютно не ценят клиентов. Оформляют заказ не сразу, счет выставили только после напоминания. Машину пообещали через час, подали через 2,5, об опоздании не предупреждая. Когда звонила узнать время прибытия операторы отказывались уточнять информацию у логистов, отделываясь фразой «Как только — так сразу, ждите». В итоге водитель отказался выгружать товар, пришлось звонить операторам. Выяснилось что заказ оформили неправильно, «под залог», а не «безнал». Со мной обещали связаться «через 5 минут», связались через 1,5 часа. Позвонила девушка, которая по-хамски общалась, регулярно перебивая. Эти разбирательства продолжались еще час, водитель так и стоял, часы… Подробнее »

Грузовая компания СПБ — 30.09.16 с 15-55 по 19-00 — ужасно. За полтора часа позвонил, за 5 мин до назначенного времени попросили подождать еще 30 мин, через 30 мин никого не было — звоню, сказали — вам перезвонит транспортный отдел. Вместо этого пришла смс, что водитель приедет через 15 мин. Звоню водителю — говорит приедет через 25-30 мин. Уезжаю нафик. Потом через 44 мин звонит водитель и спрашивает меня — че не подождал. Твари!

«Купон на скидку скачать» — это не купон на самом деле, а ссылка на сайт «ГрузовичкоФ», где обещают много всего и почти задаром. На самом деле мне переезд с этими …даже не знаю, как назвать поделикатнее… В общем, обошелся по стоимости дороже на 2000 руб., чем после я заплатила за такую же перевозку другой компании — и это со всякими «скидками» и «акциями»! Мало того, они мне еще помяли холодильник и электроплиту. Все их оправдания заключались в фразе «Вы же видели, что мы носили аккуратно». Носили, может, и аккуратно. Зато везли груз, как дрова. Видать, не объехали ни одной кочки,… Подробнее »

Сделал заказ (в 9-00) на 3 часа дня, звонил им 4 раза, мол приедет кто? никого никак назначить на мой заказ не могли, звонят в 4 часа 30 минут, говорят машина сейчас закончит на другом адресе и к вам приедет через час…. говорю уже гружусь в другую контору позвонил, приехала в течении 40 минут, потом позвонил отдел качества, спрашивают почему отказались от заказа . рассказал историю и молчат. Отзывы оплаченные, Евгения аж 70 отзывов оставила.

Долгое время пользуюсь услугами компании «Таксовичкоф» и на фоне их отличного сервиса, в экстренной ситуации для перевозки 2-х велосипедов с Выборгского шоссе в центр, решила воспользоваться услугами компании «Грузовичкоф» 4 июня 2016г.. САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС И БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА ВСЕХ ОТДЕЛОВ!!! Заказ принял менеджер Илья в 22:07, обещал машину в течении 15 мин., в 22:14 пришла смс, что едет машина «В855РУ178 Харитонов Олег», в 22:28, не дождавшись машины (это обещанные 15 минут!!!) и позвонив водителю, узнаю что он, оказывается, уже закончил свою работу в 21:30 и никуда не приедет!!! В 22:29 звоню опять в Грузовичков, менеджер Татьяна извиняется и, уточнив у… Подробнее »

Не надежная компания! За 8 часов заказали перевозку (на 22-00). За пол часа до назначенного времени пришло смс с номером водителя и фразой, что через 15 минут машина подъедет. В итоге без 21-50 звоню по номеру, чтобы объяснить водителя как лучше подъехать к дому. В ответ слышу, что водитель за городом (Сертолово) и не известно, когда сможет приехать. Диспетчер по номеру 404-00-00 извинился и пообещал прислать новую машину через 10 минут. Прождали пол часа — ни звонка, ни машины — тишина полная. Новый водитель отзвонился в 23-20 как ни в чем не бывало. Так что вот такая компания..

Вывозил мусор с приусадебного участка. Приехали вовремя. Заказывал одну машину, но приехала другая машина. При этом предупредили за 30 минут. Мусор был как и навалом так и в мешках. Проблем с этим не было. По цене сказал, что стоимость такая же , хотя машина была немного меньше. Спорить не стал т.к. мусора было много и не весь он был упакован.

На дачу мебель отвезли крайне хорошо и помогли погрузить лишнее, и там на месте так же помогли, о чем не договаривались. Но когда после обращались по переезду квартиры, совсем не то. А не вспомню имён, но все южане. Приехали впятером,думали быстро, ан нет! Половина курит, часть рабочих кушает в машине. С горем пополам все же довезлись и на месте взяли компенсацию. Хоть на этом спасибо

Не квалифицированый водитель грузовичкова Хамло!!! Стоя без загрузки с открытым бортом плел что то про загрузку и немог отьехать на 3 метра по прямой и обратно…Перешел на личности и грозился похоронить нас в нашей же машине…Фото выше

Заказывали микроавтобус на свадьбу,на 13 человек для поездки в Петродворец,каково же было наше удивление,когда приехал микроавтобус,а в нем сидят посторонние люди,которым тоже надо в Петродворец…На просьбу высадить посторонних людей,так как мы хотели быть только своей семьей,водитель ответил отказом.Мы отказались от микроавтобуса,он отказался от заработка в 8000 рублей(нам надо было туда и обратно).Компания проблему не решила,даже не извинились.Так что имейте ввиду,если будете заказывать микроавтобус…Нам пришлось вызывать такси и ехать на трех машинах…Больше я не выберу эту компанию никогда!!!

Отвратительный сервис в плане обработки заказов и организации работ. Объясню на конкретном примере: я заранее (за 4 часа) позвонила в компанию, сделала заказ на определенное время и уточнила, нужно ли на всякий случай еще как-то связаться с диспетчерами, чтобы не возникло проблем. Мне сказали позвонить за 15 минут до назначенного времени. Ок! Позвонила за 15 минут (в 15.40) , диспетчер подтвердил, что машина будет в течении 15 минут на месте! Грузчиков на моем заказе не было, т.к. груз был не тяжелый, но емкий! Перевозили 20 грушеобразных кресел. Спустя 40 минут звоню снова: диспетчер удивленно, у вас же машина на 16.00… Подробнее »

В воскресение перевозка одного шкафа, с погрузкой вашими грузчиками. Прибыв на место погрузки, водитель сообщил что логисты посчитали погрузку неправильно)) нужно доплатить. Но я уверила, что сообщила, что шкаф выносится с 4 этажа без лифта)) бедняги, не остановились) сообщили что шкаф массив) с чего бы?? я переделывала такие уже шкафы, там почти все из фанеры)) не прокатило)) так доставку растянули на два часа, везя шкаф с Науки до м.Парнас в воскресенье. Затем высказали, что пронос мебели у них в коридоре больше 20 метров, а мебель не габарит)) а, что есть какие то стандарты?? кроме стульев?? или шкаф высотой 1.95, и… Подробнее »

Хочу обратить внимание на то, что фирма Грузовичкоф исправилась .Она выдает документы.Хотя есть подозрения, что они не настоящие. выдают бланки строгой отчетности без печати компании Грузовичкоф, БСО от компании «Логистика365»,печати нет. Этот документ в таком случае не является еотчетным.Требуйте печать фирмы.Будте внимательны это нарушение закона.

не советую пользоваться грузовичкофф. Качество не очень, а вот реклама хорошая. 1) один раз заказывал для переезда родственников, приехали во время. Но грузили неохотно, ив сами помогали. потом сказали, сами диван догрузите- мы поехали. я им сказал- вы по времени еще должны работать 30 минут, я вам оплатил.так себе 2)отгружал офис в центре -опоздали на 2часа. не предупердили, когда я стал звонить сказали, что машина уже едет. водителю позвонил — он говорит, мы еще далеко, скоро подъедим- только что получил заказ. хрень полная. Делайте выводы

31 марта 2015 г.Газель В996МУ — очень грубый водитель.Никакого уважения к старшим.Сплошной мат.

Заказали перевозку с погрузкой и разгрузкой кровати, стиральной машины и холодильника. При погрузке грузчики, увидев матрас, возмутились, что матрас не был указан в заказе и надо доплатить! Как может быть кровать без матраса? Было 2 места выгрузки: в 1ом выгружали стиралку и холодильник, двор был заставлен машинами и впритык к подъезду было не проехать плюс от лифта до квартиры насчитали пронос и все на острый глаз грузчика. К цене накинули сразу 1500 руб при заказе всего на 3000 руб. Причем грузчики предложили доплатить лично им, сославшись на то, что официально еще больше насчитают. Возник спор. Грузчики нахамили жене и предложили… Подробнее »

Действительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке…Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а б\у.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась,… Подробнее »

ействительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке…Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а б\у.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась,… Подробнее »

Мой заказ 26.02 в 9-00 №7510 Мои звонки о причинах задержки транспорта, дежурный на телефоне отвечал, что примет меры и все решит. Звонил 6 раз, далее на звонки отдел контроля не отвечал. Я человек военный и привык к точности, дичсциплине, неотвратимости, верности слову, чести. Требую ответить на мои вопросы здесь же. 1. Почему машина заказанная не приехала в назначенное время? 2. Почему дежурные по фирме врут заказчику? 3. Почему ваше время стоит 700 рчас, а мое вы обесценили до ноля? 4. Почему я доверился вам, а вы, это доверие мое втоптали в «грязь, опустившись до вранья мне. Жду здесь ответа.… Подробнее »

Мой отзыв здесь был написан, но администрация сайта его не напечатала. Чтобы сохранить рейтинг неудачного по отзывам перевозчика?

Я так понимаю, если компания не может обеспечить подачу машины в обещанные 15 минут, не надо не обещайте. Снимите пожаллуйста с вашего сайта эту обманку. Ведь солидная такая компания, помогает храмам, делает добрые акции, но врать — в порядке вещей.А это вероломство! Сегодня мне должна придти была машина компании в 9-00 утра.Не пришла. Звоню, спокойно спрашиваю оператора, что случилось.Она обещала разобраться.Звоню минут через 20 , задаю все тот же вопрос, -попал на другого оператора, тоже обещала разобраться. После 3 звонка пошли обещания, что вот-вот уже подъедет. Жду. Ничего не подъехало. На 6 раз прозвонки я понял меня держат на поводке,… Подробнее »

С грузовичкоф работать можно.Но напряжно. Год с ним отработал. Опыт большой.Но,утром,водители достаточно нормально ездят и не с цепи сорвались, но не тормозят особо,пробки ведь! Я коммерческий заказчикРаботаю не первый год, в основным с крупным транспортом, но зачастило после санкций и мелкий.Платил наликом. Что касается частных перевозок( для физлиц), то там противоположная тема. Сестре порекомендовал я сам Грузовичкофф, правда мои рекомендации подверглись нареканию,когда сам подъехал попозже уже на самую заключиловку погрузки (4 часа грузились в Газель).Обнаружил, что едут по пустому городу вечером, как будто в пробках медленно вальяжно, наверное сами наблюдали.Понятно- тянут время, чтобы натикало копеечку. Видимо заказов на всех не… Подробнее »

Рекламы у них много — повелись. Возили аппаратуру, так водитель открывая двери разбил колонку. Начали писать претензии, письма, потратили кучу нервов и времени, в итоге обвинили во всем нас. Компания не берет на себя ответственности за груз клиента. Добавился к этому еще факт опадания машины на 40 минут. Крайне остались недовольны.

грузовичков *** и отстой купи планшет найми грузчиков заправь машину помой машину машину и это еще не все в итоге ты им еще должен