ГpyзoвичкoФ отзывы

К назначенном времени грузчики не приехали. Из отдела контроля качества никто не связался. Дозвониться до отдела контроля качества невозможно.

Ужас! Сорвали мне переезд! Никто не за что не отвечает! Заказывала машину за сутки, так никто и не приехал.

Вот сижу в данный момент ищу компанию которая смогла бы перевести мне мебель, и наткнулся на грузовичкоф, почитал отзывов, ничего у них не меняется, все те же проблемы. Да молодцы работают с такими объемами большими, но качество на низком уровне как я понимаю до сих пор. Как несколько лет назад не выполняют требований клиентов, так и сейчас, опоздание, хамство, развод с деньгами. Не красиво это. У меня море знакомых переезжало с грузовичкоф и ни один из них повторно к ним не обращался, я вот не понимаю как можно так работать. Спасибо.

Найти цены выше чем у зтой конторы очень трудно. Это контора возит по САМЫМ ВЫСОКИМ ЦЕНАМ в Москве. Очень любят поливать грязью своих конкурентов через покупные отзывы. Все отзывы на этом сайте где их хвалят поддельные. Кто хочет проверить цены наберите запрос «заказать газель» или что-то подобное и сравните цены у этой конторы и других перевозчиков.

Самое отвратительное впечатление от работы компании.Работа грузчиков отвратительна. Работают медленно, заведомо оттягивают время, перерасчет производили три раза начали с 4300 закончили суммой 9300 !!Операторы вежливы за счёт клиентов!!Человеческий фактор никто не отменял и с таким подходом к работе грузчики отвратительные!!!!

спасибо этой фирме и водителю Ансимову Максиму Викторовичу. удивлена очень откуда столько негативных отзывов…видимо их пишут те,кто хотел за 10 рублей переехать….мы прекрасно уложились в два часа,и никаких волнений и нервотрепки…водитель профессиональный,мы остались очень довольны

Трижды обращалась в эту компанию, два из которых машина не приходила в нужное время. Опоздание на час-два у них считается нормой,персонал даже не извиняется, просто хамят и говорят ждите.

Осторожно,*** Заказав, двух грузчиков и узнав цену. Я согласилась воспользоваться услугами данной фирмы. В назначенный день приходит СМС о назначении мне газели. Звоню туда, все нормально просто ошибка в СМС. Приходят грузчики, говорят, что живут в доме напротив. Обратите внимание ПРИХОДЯТ пешком. Подняв несколько коробок — говорят давай ещё пятихатку (я сначала даже и не поняла что это за слова такие). Оказалось 500 руб за машину, которой нет. Звоню — а там уже 700 дополнительно требуют, говорят грузчиков ведь надо было доставить. Ужас!!! До исполнения работы три раза умышленно об этом умолчали. Не связывайтесь с ними.

Пытался воспользоваться перевозкой утром на праздничные мероприятия в Измайловский парк и обратно. Предупредил что машина нужна рано утром в 7.00, чтобы до 9 успеть собрать конструкцию. Заказывал по акции на 2 часа. Машина не пришла вовремя, девушки по телефону честно пытались найти замену, не могли объяснить почему водитель не приехал. Пришлось в срочном порядке искать машину, конечно затянули с выставкой. Отказался и от вечерней перевозки, потому как не доверяю больше этому перевозчику.

У этой компании водители не имеют профессиональных навыков. Стоявшая недалеко от нашей ГАЗели их зеленая машина при выезде с места погрузки снесла боковое зеркало легковушки и уехала. Прибывший на место водитель легковушки стал опрашивать всех находившихся поблизости свидетелей произошедшего. Хорошо что машина такая зелено-заметная и вернуть его на место аварии не составило проблемы.

Надо было срочно перевезти диван и еще кое-что по-мелочи. Заказали машину в этой фирме. Приехали вовремя, несмотря на пробки. На этаж заносить не стали, выгрузили около подъезда, хотя я по телефону девушку просила об этом. Так мы и простояли до вечера.

Ранее успешно воспользовались услугами грузовой первозки данной компании и остались довольны ценой и уровнем сервиса. Компания предлагает автомобиль через 30 минут после звонка и за приемлемые деньги можно оперативно перевезти необходимый груз. Заказали за сутки, так как перевозка была запланирована заранее. Второй раз перевезти потребовалось срочно, естественно обратились в данную компанию, но нам сообщили, что ждать придется не менее часа, было некритично, хотя ожидание было на улице зимой. По итогу ждать пришлось 3 часа, каждые 30 минут приходили смс с именами и номерами водителей, мы им перезванивали и оказывалось, что данный заказ с них уже снят. Наконец, автомобиль подъехал, расплатились… Подробнее »

На сайте обещают машину за полчаса по телефону за час по факту прошло 4 машины все нет

18.12.14 связался с оператором компании и оформил заказ на перевозку на газели на 16.30 того же дня. Оператором было оговорено, что за 10-15 минут до указанного времени позвонят и предупредят. Звонка не последовало. В 16.30 связался с оператором, оператор не смог уточнить где находится машина. Оператор пообещал направить заявку в транспортный отдел, из которого должны были связаться со мной и сообщить о времени ожидания машины. По настоящий момент звонка из транспортного отдела я не получал. В течение часа я пытался дозвониться в отдел контроля качества компании и транспортный отдел, но все операторы были заняты. Через 1 час, около 17.30, мне… Подробнее »

Ездил на частнике — когда деньги были — по максу отдавал, пару соток на чай и т.д. Он рассказывал, что работал в «Грузовичкофф» и рассказывал про их сервис… Потом этот частник наглеть начал (по ценам) плюс пару раз не смог доставку организовать — я у него не постоянный клиент, а у него своя работа. В итоге я начал по компаниям звонить… Ну самой распиаренной, как все мы знаем, является Грузовичкоф. Заказывал 4 раза машину в этой компании: 1й раз машину подали на 15 минут раньше… Красава… Я вообще удивился — ребята из фирмы говорили такие вещи про эту компанию, что… Подробнее »

1 декабря 2014г был квартирный переезд. При разгрузке мебели грузчики забыли выгрузить лампу-торшер и вот уже 20 дней мне ее никто не может доставить. Принимают заявку на рассмотрение и молчание!!! А если там еще что-то забыли выгрузить?! Мне даже никто не сообщил об этом, пока я сама не обнаружила . Не хочу больше работать с этой компанией после такого случая. Не лампу жалко, а потеря доверия. Не доверяйте вещи этим людям, потом концов не найдете!

Испортилась компания очень. Подача машины от заявленных 15 минут -по факту ожидали машину 1 час 45 минут! Приехала машина (2 грузчика заказывали) какие-то грязные в прямом смысле слова, испортили кухонный гарнитур (поцарапали), позвонили по этому поводу в компанию, у них там типа служба контроля по таким ситуациям — обещали перезвонить и не перезвонили (прошло 10 дней). Ужасная компания стала и стала дороже другого известного перевозчика. В грузовичкофф больше не обращусь.

Ужасно разочаровала компания! Заказывала переезд двухкомнатной квартиры, рассчитывала на профессионализм и чёткость, о которой начиталась в отзывах! Переезд длился 11 часов!!! на расстояние 6 км.!!!(пробок не было) Когда консультировалась, объясняла, что переезд двушки, с кучей мебели и вещей, со сборкой и разборкой, сказали возьмите 3 часа, согласилась,плюс заказала третьего грузчика, рассчитывала, в случае чего, за 6-7 часов уложимся, доплачу… тоже самое подтвердил и водитель, который по приезду, оценив обстановку сказал, что в 16 тысяч должны уложиться. В итоге: машину подали с опозданием на 1 час, третий грузчик — это водитель, который сто лет погрузкой не занимался, после первого рейса один… Подробнее »

Всегда надо читать отзывы когда заказываешь услугу, положительные лучше не читать и смело делить на два,т.к. довольные клиенты очень нечасто пишут отзывы. А вот отрицательные надо очень внимательно просматривать. Переезжали за всю сознательную жизнь пять раз на съемные квартиры. Скажу честно, компании по перевозки нормальные не попадались, всегда были недоговорки в цене, выходило всегда больше в два раза. Думала что грузовичков другие, ха-ха, эти ребята еще веселее. закладывают нереальное время для переезда например двушки — 3 часа, когда как перевозят не менее 12 часов, вот и получается стоимость двойная. Да и профессионалами даже и не пахнет. смотрю, я здесь не… Подробнее »

Заказали Газель с грузчиком на 18.00, чтобы перевести шкаф из одного конца города в другой.18.40 — никто не приехал, звоним оператору: «Да,есть такой заказ,сейчас найду водителя и перезвоню»,не перезвонила. Через 30 минут, уже другой оператор,тоже обещает перезвонить,т.к надо связаться с логистами, третий оператор через какое-то время, тоже не видит нашей машины…И о чудо, около 20.00, звонит водитель,говорит,что нам не дали Ваш заказ,если еще ждете, приеду и отвезу дешевле, только Вы позвоните и откажитесь от своего заказа. Во общем денежки себе положил в карман. Вот такая шайка-лейка)

Всем доброго дня, вчера отправил груз по Москве с доставкой до терминала, груз то отправили, только вот отправитель почему то сам водитель а не организация, позднее узнал что вот этот водитель может с легкостью приехать в офис транспортной компании и по своему паспорту переоформить плательщика и получателя, звонил неоднократно в офис никакой конкретной информации не предоставили. Ах да еще говорят что существуют более 10 лет, хотя первые упоминания об этой «замечательной» организации нашел к сожалению на сайте арбитражного суда. Еще добавлю что логистика у них никакая, 2 абсолютно разных юридических лица (СПБ и Москва), но почему то ссылаются на Санкт-Петербург,… Подробнее »

Номер заказа сейчас не найду, пишу так. Заказ был на 11 июня на перевозку с Кржижановского на Академика Волгина, подача машины на 12-00 (захотите — найдете № заказа). Грузчики просто «молодцы»: оббили все основание кровати, умудрились разбить пузырьки с лекарствами, но самое главное — оставили 2 вмятины на холодильнике Бош стоимостью 32.000 рублей (фамилия водителя была, если не ошибаюсь, Василевский). Вмятины, к сожалению, увидели только при распаковке на 3-ий день. В общем, резюме простое-никогда больше не воспользуюсь услугами Вашей компании, оставлю максимум отзывов о Вашей работе и друзьям буду всем отсоветовать. А у меня много друзей, пользующихся подобными услугами.

Нами был заказан переезд 2-х комнатной квартиры в пределах одного двора с разборкой и сборкой 2-х диванов, детской кроватки, кухонного стола и небольшой стенки. В каждом подъезде имеются грузовые лифты. Квартира стандартная, жила семья из 3-х человек (2 взрослых и маленький ребенок). В ящиках и мешках книги, диски, одежда, посуда, игрушки. Ни пианино, ни сейфов, ни шкафов-купе, ничего особенного. Красивые слова на сайте про «Опытные оценщики, словно по волшебству, чётко и грамотно определят на глаз объём перевозимых вещей, а искусные мастера упаковки подберут для каждого предмета подходящую тару и упакуют его по всем правилам. Монтаж и демонтаж мебели, её погрузка… Подробнее »

Несколько раз пользовалась услугами этой крайне некомпетентной конторы. В обоих случаях опоздали на 1 час с лишним, водитель пытался обмануть меня с расчетом перевозки. Заранее мне не позвонили и не сообщили данных о машине и времени задержки (сама звонила). Операторы не владеют объективной информацией и постоянно ссылаются на службу логистики и транспорта. Служба контроля качества такая же «качественная» как и весь сервис в целом! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ УСЛУГИ!

Очень разочарован, эта компания из за неправильной консультации и введения меня в заблуждения надула меня на крупную сумму. До этого два раза пользовался услугами Грузовичкоф, нареканий не было. Потом заказал газель, мне предложили не безлимитную перевозку, а перевозку по количеству груза. Я согласился, т.к. сказали что доплачивать, даже если больше груза чем я заявил — не нужно будет (причем сказали 2 раза, я перезванивал, уточнял), плюс за выезд за мкад не надо будет доплачивать. Машина загружалась, потом разгружалась в другом месте, и в конце мне нужно было еще все отвести на дачу, за МКАД, сказали по телефону, что тариф такой… Подробнее »

Обратился в эту компанию, думал что крупная надежная, а оказалось все наоборот. Заказал машину для переезда за 2 недели до назначенный даты. Машина должна была приехать 11:00 плюс ко всему нужно было разобрать шкаф, т.к я сам не хотел ничего повредить. Менеджер мне сказал, что все будет в лучшем виде и машина будет и разборка/сборка по приезду. В назначенный дату и время машина не появилась и как я уже прочитал по остальным отзывам — это у них в норме вещей. Они мне позвонили и сказали, что машина задержалась на предыдущем заказе и будет в течение 30 мин. Все мы люди… Подробнее »

История с аварией, о которой я оставляла отзыв ранее, так и висит. Один из пассажиров, мой отец, получивший травмы, позднее скончался. Претензии по ущербу здоровью, а теперь и жизни, не говоря уже о грузе — якобы рассматриваются юристами компании. Юристы предложили мне 13 000 руб, при том что претензия только за ущерб имуществу и понесенные расходы была на гораздо большую сумму. Про ущерб здоровью было отвечено так: «Все претензии к водителю». Это нормально? Я машину не по объявлению у частного водителя заказывала вообще-то, а в (как думалось) солидной компании. Почитайте в интернете РЕАЛЬНЫЕ отзывы о компании, а не те хвалебные… Подробнее »

Заказывали перевозку на 21.12.2013 11.00 Машина приехала вовремя, не привезли с собой заказанные 10 коробок и упаковочный материал для телевизора (все было заказано). Грузчики об этом слышали первый раз, повонили диспетчеру, она подтвердила, что все было заказано и кроме извините никакой реакции не последовало. Итог: четыре коробки из 10 грузчики добыли в соседнем магазине, телевизор пришлось упаковывать в одеяло!!! Вещи перевозили в наших же пакетах, естественно все помялось.

Каждый раз, заказывая у Вас перевозку, адрес отгрузки и доставки не меняется с момента первого заказа. По телефону мне объясняют о том, что постоянным клиентам скидки, при этом каждый раз повышается цена Ваших услуг. Водители звонят по ночам, узнать куда им ехать т.к. Ваши логисты и менеджеры не сообщают им полную, полученную от клиента информацию. Во время каждой доставки водители предлагают доплатить за лишний час (от 100 до 400 рублей) и за то, что они везут с грузом документы — выполняя роль экспедиторов по их мнению от 50 руб/час . у меня есть точное время загрузки (на которое они всегда… Подробнее »

Умные люди советуют сначала почитать отзывы, а потом связываться с фирмой. Но увы… Только что отъехал автомобиль, загруженный вещами, а как и когда доберется? увы не уверена ни в чем. Позвонили в 18.40, приехали в 20.20 -увы, говорят пробки. Стали загружаться — выяснилось что заказ оформлен неправильно. Загружались 15 минут \ванна 1500 см, современная, не то что раньше были чугунные, холодильник 1500 см и стол — доска, 4 ноги\. 950 рублей — то что накануне насчитали в фирме превратились в 1700 рублей. Диспетчер долго уверяла меня что я сама виновата — неправильно назвала что повезут, что ванну обозвала железной, хотя… Подробнее »