Флорист.ру отзывы

Не берите у них не чего!!! Доставляют не вовремя — и розы не свежие — хотя я заказывал еще за 2 недели!! Опоздали на 7 часов!!!!

Заказал на 8 марта доставили на 9. И ценник на праздники как в ювелирном магазине.

Жулики и обманщики!!! Никому не советую. Доставили не тот букет, который заказывал, передоставку не смогли сделать. Ценник на праздник сделали 4500 руб. за 33 тюльпана. Сервис ужасный, не дозвониться, каждый оператор врет как может, потом вообще перестали отвечать на жалобу и сообщения. Лучше найдите других доставщиков, которые дорожат репутацией и дают гарантию, а эти проходимцы берут массовостью и нулевым качеством.

Хотела маме сделать приятно, заказав букет в другой город наи день рождение, а получилось все наоборот!!!Масса неприятных впечатлений! Категорически не рекомендую этот сервис!!! Самостоятельно заменили композицию, поставив по электронной почте перед фактом!Не согласовав! Полученный букет не просто не совпадает с картинкой с сайта — на него просто жалко и грустно смотреть! Мелкий букет (хотя заказывали «стандарт»). Букет помятый, неопрятный, цветы завядшие или квелые!!! Веник, а не букет за 3000!!!! Стыд и позор! А положительный комментарии, похоже, Флорист пишет себе сам.

Ужасный сервис по доставке! Хуже придумать наверно не получится. На сайте указано, что доставка бесплатная, а повторная доставка — за денежку. Перед доставкой магазин должен предварительно позвонить и согласовать время, и если в этот день у вас не получится его получить, то доставка переносится на след.день и уже считается повторной. А вам придет замечательное письмо — «курьер приезжал на адрес в указанный промежуток времени, но *** уточнила, что будет на адресе только после 23.00.» По Москве повторная доставка стоит 350 р. Но это еще полбеды! Я сразу оплатил эту чертову повторную доставку, и что вы думаете? Они приехали на след.день… Подробнее »

мне родные заказали букет на 8 марта, третий день не могут доставить — курьер приезжает либо рано, либо поздно, время доставки предлагают неудобное мне. Я уже не хочу никаких цветов! праздник испорчен! верните деньги!

Ужасный сервис!!!! Заказал жене букет с доставкой на 8.03, позвонил им уже в 18.00 с вопросом где букет, сказали привезут, уже скоро 10.03 букета до сих пор нет, по телефону хамят и не могут пояснить что происходит, ссылаясь на партнеров, а оператор вообще сказал что это нормально, и зря я к ним обратился

Заказала букет на 8 Марта, в течении дня 5 раз звонила в call-центр, где мне говорили, что букет передан в доставку. Курьер так и не позвонил, в итоге букет не был мне доставлен, причину выяснить так и не удалось. Жду возврата денег. Впечатления от данного магазина негативные, праздник был подпорчен.

Сделал заказ на прошлой неделе для любимой к 8 марта из семи красных роз. Ей позвонили и сказали, что заказ для Надежды, хотя ее зовут иначе. Но скандал, вызванный ревностью в праздник «8 марта», омрачился и самими цветами. По факту принесли убогие розы на тонкой ножке с разными бутонами. Весь букет напоминал туго стянутый веник. Оформление цветов выглядело отвратительно, не как на картинке на сайте. Я позвонил в магазин в г. Казани. Мне дали понять, что это нормально, поскольку букет из местных роз. Но об этом на сайте ничего не написано. Кстати, этот букет из 7 роз магазин снял с… Подробнее »

Я конечно понимаю,праздник и все такое,но ждать цветы 6 часов(и это для Мурманске,длина которого всего 21 км) это знаете ли ни в какие ворота.до вас не дозвониться,деньги вы взяли сразу,никакой информации что время доставки увеличено в миллион раз,никак не отследить свой заказ,написал в социальной сети,запросили номер заказа,и все,в ответ тишина..Отвратительно для такого якобы международного уровня.Заказываю в первый и в последний раз

Ужасная компания!!! Заказала букет красных роз на 8 марта…мало того, что вместо красных, они без предупреждения составили букет из розовых, еще и пришлось им несколько раз звонить, чтобы они все-таки собрались и доставили букет! только испортили праздник! больше никогда сюда не обращусь

Совершенно не соответствует фото на сайте! Привезли под вечер «букет» из двух маленьких открытых роз и трех кустиков,словом, без слез не взглянешь..расстроилась, зашла на сайт,нашла этот букет на фото, абсолютно не соответствует тому,что привезли. Подобная ситуация сложилась и в Москве, и в Уфе(( Не советую тут заказывать!

Флорист забыл о доставке моего заказа — 2 букетов на День учителя! После моего звонка в 5 вечера (выяснилось, что до этого времени они даже не звонили получателям), оказалось, что они не могут выйти на связь с флористами в городе доставки, выяснение и дозвон заняло еще 2 часа! В итоге букеты были доставлены после 8 вечера, настроение и сюрприз был испорчен. Ужасный сервис, абсолютное отсутствие обязательств перед клиентами! если не хотите, чтобы про ваш заказ забыли — звоните им с самого утра или вообще закажите через другую компанию!

Утром перед работой повздорили с мужем, днём долго не разговаривали и муж в знак любви, внимания и извинений, решил сделать красивый жест и заказал у Флорист.ру цветы с доставкой для меня. Я была приятно удивлена, когда мне офис менеджер сказала, что ко мне приехал курьер и привёз цветы ( поняла, что от мужа). Но когда я их увидела, то мне стало грустно… Никогда ещё не получала таких вялых и пожухших роз((( Муж старался и выбрал для меня небольшой букет из 15 кремовых моих любимых роз, но к сожалению, букет, который он видел на сайте визуально отличался от того, что привезли… Подробнее »

Нас к сожалению, сайт подвел 30.08.16 в мой день рождения, когда муж обратился именно к Вам и заказал 25 синих роз, а привезли всего 19 (хорошо, хоть не 20), поставив его перед фактом р самой доставкой, а не заранее,что в наличии роз всего 19 Курьер соврал, что я отказалась делать фото( хотя я с удовольствием бы), попросив быстро поставить подписи в 2 местах. Вопрос -зачем врать?? Тел. Курьера 967 030 41 74 И когда вернете деньги за недоставленные,но оплаченные розы? Было конечно очень неприятно в праздник, разочарованы сайтом,так как обратились по рекомендации. С уважением, Татьяна

ужасный сервис. на сайте заявлено, что стоимость доставки 0 рублей, я оформляю заказ, деньги списываются с карты, а в итоге мне звонит сотрудник и заявляет что за доставку нужно доплачивать половину стоимости букета. при контрольном звонке операторам для уточнения стоимости доставки — двумя разными людьми была названа разная стоимость доставки, которая отличалась в более чем два раза!!! никогда к ним не вернусь и никому не рекомендую. очень удобная возможность привлечь чужие деньги в оборот! настоящие шарлатаны.

На фото одно — по факту абсолютно другое. За такие деньги оно того не стоит. Хоть и доставка быстрая и это удобно, но размеры букетов оставляют желать лучшего.

Я в шоке((( букет ужасный, ему минимум три дня, упаковка караул, бумага в которую раньше заворачивали мыло хозяйственное в сельпо))) Дозвонится не возможно и пожаловаться не кому. Короче , праздник и настроение испортили!

При оформлении заказа на сайте указано что доставка бесплатная, однако при переходе к оплате оказывается что она стоит 500 р. Считаю это неприемлемым.

Мне хотели сделать сюрприз и заказали букет цветов. С учетом того, что сегодня 4 марта, а в букете более 50 роз, предполагаю, что букет не из дешевых. Угадайте, получила я его или нет. Нет! Букет находится на работе, а я нахожусь дома. А все потому, что доставили его после 18-00, когда я уже ушла. А когда я по телефону попросила его привезти его мне на дом, курьер ответил, что ему не по пути. Получу я букет, а вернее сказать то, что от него останется только 9 марта. Правда операторы предложили мне дополнительно оплатить доставку до моего дома. Как вы считаете,… Подробнее »

Заказывала маме «Танец роз» за 2700! Хотела порадовать на день рождения! Отрицательные отзывы читала, но подумала, что в Москве-то сервис, скорее всего, на должном уровне! Решила воспользоваться — и напрасно. Доставка вовремя, композиция сама красивая, но цветы… Далеко не первой свежести. Отдать почти 3000 рублей, чтобы получить розы с заворачивающимися желтеющими лепестками?! В букете все 3 цвета роз не первой свежести, но розовые — особенно «хороши»! И это они еще постояли. Мама говорит, когда курьер привез, было еще хуже! И запах болотной воды шел от букета. Фото прилагаю. Очень жаль, что даже в столице нельзя рассчитывать, что, заплатив не самые… Подробнее »

Приходиться периодически заказывать здесь цветы для коллег на работе, любимой жене. Огорчило последний раз что заказ очень долго ждал, курьер не выходил на связь и я уже стал нервничать. Оказалось что он встал в пробку и мой заказ привезли на 2 часа позже времени к которому я заказывал. Было запланировано мероприятие и неприятно конечно что так подвели.

Отвратительное отношение к клиентам на горячей линии. Заказали из Канады букет ребенку в Россию. На 5 часов вечера. Ждали до 19.30 и начали звонить, узнавать где букет. Оператор утверждала, что я указала время с 17 до 20. Наверно считают, что у меня память отшибло, после того как я сделала заказ. Просила подождать на линии пока она уточняет где наш курьер. Провисев на телефоне 9 минут звонок прервался. я перезвонил. Попала на другого оператора. Объяснила ситуацию. На мой вопрос…почему бросили трубку…она сказала….Наверно закончилось время ожидания. Это что за бред вообще??? Ок. На мой вопрос…и где же наш курьер…она сказала, что они… Подробнее »

Заказал букет на свадьбу в германию сестре ,заказал за 2ое суток и началось….. Доставку заказал с 15 до 18.00 . В 19 отчета о доставке нет-позвонил говорят не переживайте цветы доставили,а отчет запаздывает. Позвонил в германию в 22.00 говорят не привозили цветы,звоню в магазин говорят щас уточним и тишина. В 3 часа ночи приходит отчет о доставке,утром звоню в германию тетя говорит не было цветов… Опять звоню на горячую линию,там говорят все доставили не переживайте,начал ругатся сказал,что не доставили,а они не переживайте мы на вашей стороне. В итоге цветы вовремя не доставили,опоздали на сутки,букет в живую выглядит отвратительно. В качестве… Подробнее »

Несколько раз заказывали тут цветы — маме на день рождения и бабушке. А так же подругам. Быстро и качественно привозят, бывали конечно задержки но быстро все забывалось .

Доброго времени суток. Я живу в Питере, заказывал букет «Клубника и сливки» в Казахстан на 8 марта маме. Надо заметить, насколько ВАЖНО было для меня получение букета адресом, т.к. видимся мы раз в год и мне крайне важно было красиво поздравить её с праздником и донести чувства. Итак, по порядку. Заказ №21678473 был оформлен 05.03.2015. Оплачен 07.03.2015. Доставка оформлена на 8 марта, с условием предварительного звонка для уточнения удобного времени/адреса. 08.03.2015. в течение всего дня ожидал СМС-подтверждения о доставке. К моменту, когда в городе доставки было уже 20.00 решил поинтересоваться состоянием заказа. Оператор заверила что букет СОСТАВЛЕН и ОДОБРЕН флористом,… Подробнее »

Заказала две корзинки с букетом цветов и фруктов маме на 8 марта с открыткой и пожеланием! Прислали без открытки!!!!! Курьер тоже был злой в такой праздник! Когда позвонила в компанию- они просто извинились и даже не предложили выслать открытку!!!! Не верьте в их гарантию качества! Его у них нет!

В середине февраля на почту пришло письмо с предложением подготовиться к 8 марта заранее. Зашел на сайт, выбрал букет тюльпанов Радуга Делюкс. И сразу же оплатил Я.Деньгами. Привезли 7 числа. Принимал «с просони», как говорится. Когда протёр глаза и сравнил доставленное с фото на сайте, мягко говоря расстроился. При ближайшем рассмотрении, то что привезли выглядит как пачка тюльпанов завёрнутая в бумагу. Одно лишь отличие, перевязана желтой ленточкой. Мне кажется, что такую пачку можно даже 8 марта купить у бабушки в переходе дешевле в 2 раза. И выглядеть этот «букет» будет также. Реально, мне даже стыдно этот букет дарить:( Итог: Флорист.ру… Подробнее »

Два раза заказывал здесь цветы, первый раз все было идеально! Второй раз заказывал два дня назад, жене на 14 февраля… Привезли такой ужас, что пришлось бежать в соседний магазин и покупать новый букет. Видимо все приличные цветы разобрали, или курьер так вез, но все розы осыпались на второй день и видно было, что это случится сразу же. Жаль, первый раз мне все понравилось! Ребята, исправляйтесь!

Заказала за неделю букет для подруги в Австралию, доставка на 24/04/2014. Искала сначала на местных сайтах, но когда увидела букет ромашек у Флорист.ру, не смогла удержаться. За 2 дня до доставки мне позвонила оператор и предупредила, что у местных флористов нет украшений в виде бабочки и божьих коровок, которые были оговорены изначально на сайте, но то что и ромашек нет никто не предупредил. И каково же было мое разочарование, когда подруга прислала фото с букетом, который ей доставили. 5 кустовых хризантем! Это и букетом назвать нельзя. Компания предложила 20% стоимости заказа вернуть. Получается, за $70 я отправила эти 5 хризантем,… Подробнее »