Пользовались услугами этого учреждения несколько лет (г. Краснодар, ул. Дальняя, 39/1). Даже мысли не было на анализы идти в другие лаборатории. Как везде были недочеты, но некритичные. 08.09.2016 года нам пришлось срочно сдавать кровь на вирусы дочери 2,5 года. Узнали сроки выполнения, все устроило, сдали. Первый анализ должен был быть готов, по словам администратора, на следующий день (09.09.2016). Не получив этот анализ в срок на почту , позвонила в клинику. Оказалось, что нас предупреждали, со слов администратора, о том что одного из реактивов нет и когда будут неизвестно. И мы согласились ждать. А сроки предоставления других анализов удлинились на сутки.… Подробнее »
Annsneg90
Столкнулась с откровенным хамством прямо с порога! (центр на улице дальняя/гаражная) Девочки на ресепшене это что-то с чем-то! Безответственно относятся к своей работе, а потом предъявляют претензии клиенту в грубой форме, при этом цыкают, поучают и все это сопровождается надменным взглядом.Какие-то спорные, конфликтные ситуации решать не могут, а, наоборот, только провоцируют их! Видимо на должность администраторов берут кого попало, а в клинике не проводится никаких обучающих курсов для персонала по общению с клиентами. от общения с этими дамочками испортилось настроение и общее впечатление от этого медучреждения! Больше туда ни ногой!
Всеволод Евгеньевич
приехал в клинику впервые, сдать анализы. На сайте одна цена, выяснилось в регистратуре, что видите ли уже поменялась она, причем прилично так-то! Пока поднялся к ним чуть не упал, скользкие полы, ну да ладно, возмутило вообще обращение регистратуры в первую очередь, платишь бабаки такие за несчастный анализ, а как будто ты им должен всю жизнь! «расписывайтесь!» — и это все, что одна произнесла с недовольным видом. Я стал читать договор, так она меня чуть не сожрала, мол какого это я не подписываю, а читаю?! и договор только им, а мне где?! хм… дала мне мой вариант с таким прям возмущением.… Подробнее »
oksss82
Цены завышены, обращение к клиентам ужасное в частности по адресу ул.Дальняя 39/1 и оказывается работает не до 14-00, а 13.30 указали на дверь с оскорблениями. Будем делать анализы в других лабораториях, где работают до того времени как указано и адекватное отношение к клиентам.
na.karoli
Удобное расположение, парковка. Во-вторых, чистота, порядок и забота о клиенте. Доброжелательный персонал. Да, цены на услуги достаточно высоки (например, исследование иммунного статуса — 1500 руб; определение одного аллергена — 320-330 руб.Но девочки на рецепшин довольно грубые.
Пользовались услугами этого учреждения несколько лет (г. Краснодар, ул. Дальняя, 39/1). Даже мысли не было на анализы идти в другие лаборатории. Как везде были недочеты, но некритичные. 08.09.2016 года нам пришлось срочно сдавать кровь на вирусы дочери 2,5 года. Узнали сроки выполнения, все устроило, сдали. Первый анализ должен был быть готов, по словам администратора, на следующий день (09.09.2016). Не получив этот анализ в срок на почту , позвонила в клинику. Оказалось, что нас предупреждали, со слов администратора, о том что одного из реактивов нет и когда будут неизвестно. И мы согласились ждать. А сроки предоставления других анализов удлинились на сутки.… Подробнее »
Столкнулась с откровенным хамством прямо с порога! (центр на улице дальняя/гаражная) Девочки на ресепшене это что-то с чем-то! Безответственно относятся к своей работе, а потом предъявляют претензии клиенту в грубой форме, при этом цыкают, поучают и все это сопровождается надменным взглядом.Какие-то спорные, конфликтные ситуации решать не могут, а, наоборот, только провоцируют их! Видимо на должность администраторов берут кого попало, а в клинике не проводится никаких обучающих курсов для персонала по общению с клиентами. от общения с этими дамочками испортилось настроение и общее впечатление от этого медучреждения! Больше туда ни ногой!
приехал в клинику впервые, сдать анализы. На сайте одна цена, выяснилось в регистратуре, что видите ли уже поменялась она, причем прилично так-то! Пока поднялся к ним чуть не упал, скользкие полы, ну да ладно, возмутило вообще обращение регистратуры в первую очередь, платишь бабаки такие за несчастный анализ, а как будто ты им должен всю жизнь! «расписывайтесь!» — и это все, что одна произнесла с недовольным видом. Я стал читать договор, так она меня чуть не сожрала, мол какого это я не подписываю, а читаю?! и договор только им, а мне где?! хм… дала мне мой вариант с таким прям возмущением.… Подробнее »
Цены завышены, обращение к клиентам ужасное в частности по адресу ул.Дальняя 39/1 и оказывается работает не до 14-00, а 13.30 указали на дверь с оскорблениями. Будем делать анализы в других лабораториях, где работают до того времени как указано и адекватное отношение к клиентам.
Удобное расположение, парковка. Во-вторых, чистота, порядок и забота о клиенте. Доброжелательный персонал. Да, цены на услуги достаточно высоки (например, исследование иммунного статуса — 1500 руб; определение одного аллергена — 320-330 руб.Но девочки на рецепшин довольно грубые.