Заказали кухню в г.Энгельсе 14 июня 2014 г., столько над нами поиздевались, и до сей поры отваливаются дверцы. Живем в г. Энгельсе, магазина уже в нашем городе нет, чтобы устранить поломку необходимо ехать в г. Саратов для того, чтобы написать претензию. Что делать, как быть?
Ольга Дроздецкая
Заказали кухню 20 марта,обещали установить 16 апреля.Звонила постоянно, предложили приехать,доплатить сумму оставшуюся,обещали установить 30 апреля.По приезду выяснилось,что установку перенесли на 5 мая.Заверили,что все будет в порядке.Звоню с утра,обращают перезвонить,но никто не перезванивает.Такого сервиса за свои деньги я еще не видела.Есть масса альтернативных вариантов,не надо обращаться в эту компанию.
aleck.bulckin
Заказали в конце сентября кухню в Европе, по договору срок установки должен быть 22.10.2013, но в реалии ставить ее пришли 5 ноября. Ладно… я все понимаю, поставщики, техника… Собрали только низ, не хватило каких-то комплектующих, да и часть фасадов привезли не те, сказали держать связь с дизайнером. Ладно, бывает… Дизайнеру звоню на протяжении 2х с половиной недель, ничего конкретного она не говорит, «кормит завтраками». Прошу собрать хотя бы верх, пусть даже без этих фасадов, в ответ тишина. Установщики, прикидывая верхние ящики, умничают, говоря, что мне надо было заказать кухню в Пензе… Ребят заплатив за кухню почти 80 тысяч я сам… Подробнее »
esmolia
Равнодушное и безобразное, высокомерное отношение к клиентам. Была в магазине в 1 Магнитном проезде. Мы нужны только до момента оплаты, потом всем наплевать. Попросила за доп.плату распилить и закромить пару полок к мебели, заказанной у них же ранее, получила ответ: «С такой мелочевкой обращайтесь к гаражникам, нас интересуют только новые денежные заказы». Совок жил, совок жив, совок будет жить. Ужасный сервис.
АЛЛА
Заказали с мужем кухню в «Европе» на ул.Симбирская,154 в ТЦ «Мебель Сити». Это чудо произошло 15 ноября 2012г.Обещали,что привезут ее к концу декабря-ПРИВЕЗЛИ!!!Но………..только корпус, он уже был собран, со всех сторон сплошной скол, в салоне где заказывали, дизайнер Екатерина сказала, что да нам не повезло-наверное на производстве нож затупился. Интересно, правда!? Вечером довезли фасады и часть фурнитуры, остальную часть они забыли. Дизайнер Екатерина нам забыла заказать еще вдобавок две фасадные планки. в начале январе написали претензию по браку на фасадной части-сегодня уже 5.04.2013 до сих пор ждем замены. Качество хуже некуда, работающие сотрудники в данной организации до ужаса не исполнительные.… Подробнее »
Заказали кухню в г.Энгельсе 14 июня 2014 г., столько над нами поиздевались, и до сей поры отваливаются дверцы. Живем в г. Энгельсе, магазина уже в нашем городе нет, чтобы устранить поломку необходимо ехать в г. Саратов для того, чтобы написать претензию. Что делать, как быть?
Заказали кухню 20 марта,обещали установить 16 апреля.Звонила постоянно, предложили приехать,доплатить сумму оставшуюся,обещали установить 30 апреля.По приезду выяснилось,что установку перенесли на 5 мая.Заверили,что все будет в порядке.Звоню с утра,обращают перезвонить,но никто не перезванивает.Такого сервиса за свои деньги я еще не видела.Есть масса альтернативных вариантов,не надо обращаться в эту компанию.
Заказали в конце сентября кухню в Европе, по договору срок установки должен быть 22.10.2013, но в реалии ставить ее пришли 5 ноября. Ладно… я все понимаю, поставщики, техника… Собрали только низ, не хватило каких-то комплектующих, да и часть фасадов привезли не те, сказали держать связь с дизайнером. Ладно, бывает… Дизайнеру звоню на протяжении 2х с половиной недель, ничего конкретного она не говорит, «кормит завтраками». Прошу собрать хотя бы верх, пусть даже без этих фасадов, в ответ тишина. Установщики, прикидывая верхние ящики, умничают, говоря, что мне надо было заказать кухню в Пензе… Ребят заплатив за кухню почти 80 тысяч я сам… Подробнее »
Равнодушное и безобразное, высокомерное отношение к клиентам. Была в магазине в 1 Магнитном проезде. Мы нужны только до момента оплаты, потом всем наплевать. Попросила за доп.плату распилить и закромить пару полок к мебели, заказанной у них же ранее, получила ответ: «С такой мелочевкой обращайтесь к гаражникам, нас интересуют только новые денежные заказы». Совок жил, совок жив, совок будет жить. Ужасный сервис.
Заказали с мужем кухню в «Европе» на ул.Симбирская,154 в ТЦ «Мебель Сити». Это чудо произошло 15 ноября 2012г.Обещали,что привезут ее к концу декабря-ПРИВЕЗЛИ!!!Но………..только корпус, он уже был собран, со всех сторон сплошной скол, в салоне где заказывали, дизайнер Екатерина сказала, что да нам не повезло-наверное на производстве нож затупился. Интересно, правда!? Вечером довезли фасады и часть фурнитуры, остальную часть они забыли. Дизайнер Екатерина нам забыла заказать еще вдобавок две фасадные планки. в начале январе написали претензию по браку на фасадной части-сегодня уже 5.04.2013 до сих пор ждем замены. Качество хуже некуда, работающие сотрудники в данной организации до ужаса не исполнительные.… Подробнее »