ЭР-Телеком Холдинг отзывы

Хотела быть абонентом Дом.ру на съемной квартире, но тогда наш дом не был подключен к их сети. Я звонила, оставляла заявку, сказали, что если наберется несколько желающих квартир в доме, то проведут сеть до нас. Но дом был уже подключен к Билайну и видимо нужное число желающих не набралось. Я про это благополучно забыла, но номер телефона в базу видимо попал. Через несколько месяцев мне позвонили и предложили сменить тариф. Ничего, что я не абонент и в моем доме вообще нет дом.ру)))

Всё у них не слава Богу! Раз в месяц-два стабильные проблемы с доступом, до операторов не дозвонишься, на все ответ «мы все знаем, работаем над этим»!

В мае 2011 г. было подключение комплексного предложения.(оплата 555 р.). Менеджер забыл сообщить, что с 3-го месяца оплата поднимется до 865 р. Договор уже не расторгнешь, т. к. в этих условиях(когда расторгается в течение года) надо платить неустойку, а интернетом я все равно регулярно пользовалась. Дотянули до мая 2012 г. .тут я позвонила и спросила: как можно разорвать договор. Ответили, что только лично приехать нужно, но вообще-то если месячная оплата не устраивает, они мне могут опять включить рекламную акцию на 6 месяцев. Я согласилась. Чуть позже мы с мужем переехали. С сентября 2012 г. ни одним пунктом Комплексного предложения по… Подробнее »

Пользуюсь услугами компании почти год. За это время качество услуг заметно снизилось. Дозвониться практически невозможно. Пока вели интернет-кабель — попали в электропроводку, когда укладывали его в короба — убили домофон и видеонаблюдение. Расчеты делают вообще далекие от реальности — 30.01.2012 — был баланс + 1 142, 92, на 1.02.2012 уже простят пополнить счет на 2127, 00, хотя по телефону в эти дни звонков почти не было. Просматриваю в личном кабинете звонки — все совпадает с моими данными. Предлагают попробовать новый тарифный план на месяц бесплатно, выясняется, что платно. Все происходит как обычно, компания после завоевания приличной доли рынка, начинает относиться… Подробнее »