Доставка цветов и подарков Flor2u отзывы

Заказывала в прошлом году два букета в Санкт-Петербург. Было сработано все четко и на совесть. А 30 июня заказала букет в Кострому.Деньги снялись. И вот сегодня в день доставки я пытаюсь выяснить — когда же доставят букет???? А мне говорят, только спустя полчаса моих дозвонов, что регион не поддерживается! Это в день доставки! До этого вы деньги взяли, молчали, а теперь не доставляется!Оператор мне сказал, коронавирус же!Вы в своем уме? Вы очень подвели меня. Еще чувствую, что буду палками выбивать свои деньги из вас. Больше никогда не буду заказывать.Никому не советую!

заказал букет с доставкой 7 марта к дню рождения цветы не доставили и полная тишина МОШЕНИКИ

ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК ОБРАЩАЙТЕСЬ В МАГАЗИН flor2u. Вот моя история. 08 марта 2017г. заказал Маме букет цветов, оплатил сразу картой. Выбрал время доставки с 13.00-17.00, пришло смс, что ваш заказ подтвержден и время доставки с 15.00-19.00, думаю наверное очень много заказов, ну и ничего, подожду до 19.00. Следующее смс пришло в 20.28 что заказ доставлен. Звоню Маме, а она ничего не получала ! Проверил адрес, все правильно. Стал звонить в компанию, был в очереди 94 -м, прождал 1 час и 5 минут на телефоне, барышня ответила, что ваш заказ доставлен. Я говорю это ошибка, заказ не был доставлен, на… Подробнее »

Не пришло вовремя, спустя два дня. Пришел букет не в самом лучшем состоянии и без конфеток, которые прилагались к заказу. Курьер очень неучтивый. Итог, испорченное настроение. Не пользуйтесь этой доставкой!!! уже второй такой случай произошел, только с нашими друзьями!

Заказал цветы, прошло уже больше недели, ни цветов ни денег, на контакт не выходят, на сообщения не отвечают.

Оформила заказ на два букета на 8 марта, выбрала доступное время и цветы из наличия. Оплатила картой. И выдохнула, что все заказала и 8 марта у главных женщин будут цветы. НО оператор перезвонил через какое -то время и сказал, что ни букета нет в наличии ни доставки уже в к выбранному интервалу. Заказ отменила. Это говорит о том, что компания не может справляться с потоком клиентов в праздники. Это был первый и неудачный и последний опыт с этой компанией. В любом случае, лучше в праздники или перед ними у них не заказывать пока не наладят корпоративную работу. Деньги спустя 5… Подробнее »

Очень плохая служба доставки. Заказал букет на 08.03. Решил поздравить сестру. Не доставили. 10.03 позвонил на горячую линию. Оператор бросает трубку, информацию никакую не предоставляют. На вопросы ответить не могут. Короче, ни денег, ни цветов.

Оформила заказ на два букета на 8 марта, выбрала доступное время и цветы из наличия. Оплатила картой. И выдохнула, что все заказала и 8 марта у главных женщин будут цветы. НО оператор преезвонил через какое -то время и сказал, что ни букета нет в наличии ни доставки уже в к выбранному интервалу. Это говорит о том, что компания не может справляться с потоком клиентов в праздники. Это был первый и неудачный и последний опыт с этой компанией. В любом случае, лучше в праздники или перед ними у них не заказывать пока не наладят корпоративную работу. Деньги еще не вернули

Заказывал доставку цветов на 8 марта. Специально позвонил уточнить точно ли они смогут сделать доставку в этот день(заказ оформлял в Питер в 13:00), заверили что железно заказ будет доставлен. В этот день цветов не было. на следующий день звонил им весь день чтобы отменить заказ и вернуть оплату, т.к. никому уже не интересно их 9 марта получать! Весь день говорили, что свяжется менеджер по поводу отмены заказа. пять я получил такой ответ, ждал с 12:00 до конца рабочего дня. В итоге никакой отмены заказа не произошло, а они решили его доставить вечером 9 марта и оплату возвращать не собираются!!!! мошенники… Подробнее »

Номер заказа: 291335 На горячей линии висишь часами. Отвечают заученными и неинформативными фразами. Заказывали букет на 8 марта, сейчас 9 марта 21:15, букет все еще не доставлен.

Ужас. Три раза заказывал,три раза косячили. Заказывал на суммы более 100-150 евро. Ладно в первый раз после разговора с оператором и оплаты они в итоге не нашли то чего я хотел и заменили в последний момент другим. Подумал бывает,букет красивый,доставили вовремя. Второй раз на день Валентина опоздали на три часа и доставили букет поздним вечером,курьер вылазия из машины по нелепости выпустил шарики за 20 евро,они улетели 😀 замены не было. А паззл с сообщением вообще небыл доставлен,вместо этого отделён от основного заказа почемуто и помечен как доставлен 😀 . Сюрприз был испорчен.. Думал ну фиг с ним в третий раз… Подробнее »

Я не знаю, читают ли здесь отзывы сотрудники данной компании. Но очень бы хотелось верить, что да. Всем на заметку: ради сохранения нервов, времени и денег — НИКОГДА не обращайтесь за услугой в эту контору. Злости нет предела. Этой мой первый в жизни отзыв. Настолько ситуация меня вывела из себя, что промолчать я просто не могу. Оплатила заказ заранее, указала временной промежуток времени (с 10 до 13:00). Перезвонили и сообщили, что в данное время привезти букет не смогут. Только после 15:00. Окей. Не страшно, главное привезите. Хотели обсудить детали доставки и связь прервалась. Не перезванивают. Решила созвониться с ними сама.… Подробнее »

Если бы можно было поставить минусовую оценку,я бы это сделала! Люди,не связывайтесь с этой компанией,это просто развод. Оплатила заказ 7 марта еще днем,заказ приняли и прислали сообщение,что заказ будет доставлен 8 марта с 15-19 ч. Заказывали для бабушки в г. Кострома,хотели сделать приятное. Первый раз решила воспользоваться данной услугой,так как находимся далеко от нее. В итоге прождали до 19,начала звонить на горячую линию,ждала по полчаса ответа оператора. Никто и ничего не знает,заказ еще в 19 ч не был даже передан курьеру. Сказали,что передадут информацию менеджеру,чтоб со мной связались,но ничего не гарантируют. Скотское отношение, испорченный праздник и потраченное время на розыск… Подробнее »

Заказала букет на 8 марта для мамы. Оплатила. Доставка с 10 до 15 часов должна была быть! Но!…. Время сейчас уже 19-50…Букета так и нет! Никому не рекомендую!

1)Поддержка по телефону. На сайте указаны три номера. Первые два принимаются одним ботом и ставятся в очередь. Которая кстати очень немаленькая. Седьмого марта получал очередь в примерно 20 человек. Когда звонил узнать когда же наконец привезут заказ восьмого числа, уже очередь достигала 80! И ладно бы если проблема была бы в большой очереди, она всё таки довольно быстро рассасывается. Потом я начал догадываться почему. Потому что после ожидания всей этой очереди вас могут просто скинуть! Взяли трубку, поприветствовали, вы начали объясняться и всё — сброс. Привет, семьдесят восьмое место в очереди! Третий номер предназначен для мессенджеров Телеграм, Вотсап, Вайбер. Но… Подробнее »

Ужасно. Сделал заказ номер 284760. 101 роза 70 см. Цветы не доставили в срок с 8 до 10, дозвониться в доставку невозможно — номер в очереди ожидания 70. 12 000 р потеряны, придётся обращаться в общество защиты прав потребителей.

Ужасно!! Два дня назад сделала заказ на доставку букета на сегодня, 7 марта. На точное время 11.45. Оплатила с карты, в том числе точную доставку. Сейчас 19.00- букет не доставлен, менеджер, в том числе старший менеджер Ольга) не перезванивают (раз пять операторы, до которых я дозвонилась, обещали обратный звонок). Настроение испорчено перед 8 марта. Сразу сообщаю (чтобы не было «вежливых отписок»)- номер заказа 284137. Может быть после этого сообщения дождусь звонка из этой чУдной компании.

Заказ 287610. Оплатил картой, два раза переносили время доставки, в итоге цветы не доставили, при попытке дозвониться час ждёте на линии, потом ваш звонок автоматически сбрасывают. Не связывайтесь с мошенниками. Цена моей ошибки 6000 рублей и испорченный праздник.

Цветы и в правду свежие,красивые и долго стоят.. Но вот обслуживание и доставка не очень.. Дарил девушке цветы пару раз через эту компанию,всегда большие букеты роз. В первый раз не нашлось нужное количество красных роз,узнал об этом только после оплаты за пару часов до доставки хотя всё обсуждал с асистентом до оплаты. Ну ладно,сделали микс,белые красные,вправду очень красиво… Второй раз заказал букет красных роз на день Валентина,3 шарика за 20$ и паззл с сообщением.. привезли поздно вечером вместо 5 вечера. Вынося всё из машины,курьер умудрился выпустить шарик и тот улетел.. а паззл вообще не привезли.. Сюрприз провалился,настроение испорчено. Буду искать… Подробнее »

Мне и в голову не могло придти, что магазин, тратящий кучу денег за первое место в ЯндексДирект (первая ссылка в результатах поиска) может так отвратительно работать. Надо было отзывы сначала почитать, как я обычно делаю при покупке техники. Всё красиво написанное у них на сайте о самих себе — на деле не соответствует действительности. 1 февраля заказал и оплатил через сайт 55 больших роз, заказ стоил 6490, предоставили скидку на следующий заказ 649 рублей. На следующий день, 2 февраля в 10:15 (заказывал доставку с 10 до 13) заказ был доставлен по указанному мною адресу. Однако, через 4 часа (!!!) мне… Подробнее »

Заказывали доставку букет на 14.02.2017 с 21.00 до 23.00 . Менеджеры доставку подтвердили и списали денежные средства с карточки. 14.02.2017 в 23.54 звонит менеджер Анна и говорит что они заказ не выполнили и готовы доставить его 15.02.2017 с 10.00 до 13.00, что мне уже не нужно так как человек улетает. Да и ложка хороша к обеду а не после. После недолгого разговора с Анной приходит СМС об отмене заказа. Далее пытались связаться по телефонам указанным на сайте, но трубки никто не брал хоть и говорили» Ваш звонок очень важен для нас » а потом скидывал на автоответчик. Спустя некоторое время… Подробнее »

Безобразно. Опоздали с доставкой на 2.5!!! Игра. Привезли не тот букет. Без конфет, где открытки. Были заказаны шикарные красные розы, а привезли десяток белых хризонтем. При попытке связаться-отказ.

Делал заказ 13го февраля, Цветы, шоколад,открытку, оплатил картой сразу. На почту пришло подтверждение только букет цветов, оплачено 5т.р, хотя по факту было оплачен 6т.р. есть квитанция на оплату. Никто не перезвонил, дозвониться не получилось. При выборе подарка, на сайте гарантирована доставка 14 февраля будет доставлен полностью с 10 до 15. в Течении дня звонил на все телефоны, ставят в очередь, и после 2ух минут переключают на автоответчик. дозвониться не возможно, после обеда когда удалось дозвониться Менеджер не смог найти мой заказ, после этого разобрались что заказ почему то не полный, добавили шоколад и открытку, и обещали узнать у логистов где… Подробнее »

Ужасное обслуживание. После оплаты букета, все попытки позвонить и узнать о прохождении платежа, были проигнорированы. Сначало ждешь на линии от 10 до 30 минут, а потом на последней минуте просто идет сбрасывание телефона. Дальше больше, сказали, что доставят цветы с 17 до 19, по факту напутали с адресом и самовольно перенесли доставку в конец очереди. Девушка теперь должна сидеть ждать до ночи доставку. Ужасная компания. Никакой логистики. Игнорирование клиентов. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Спасибо Вам огромное , за доставленные неудобства , за качественную поддержку клиентов . Я вам все оплатил заранее , все указал подробно как и что нужно сделать. В итоге заказ номер 273780 , доставлен не был , мой сюрприз не удался , после многочисленных попыток в личном кабинете запрос звонка , так ни кто и не позвонил, после многочисленных попыток дозвониться(примерно 15-20 попыток, удачных 3) , я все же дозвонился , целых три раза и каждый раз мне говорили , чтобы я не переживал и все будет хорошо и мне перезвонят и все уточнят в итоге, ни букета ни перезвона… Подробнее »

13.02 в 15 по мск сделал заказ на доставку букета по уфе. Доплатил, чтобы доставили именно 13 числа. Время доставки должно было быть с 21 до 23 по местному времени. В итоге, в 23:30 по уфе пришлось звонить, ибо букет не был доставлен. Выяснилось, что никто и не собирался доставлять мой заказ. Какая-то девочка стажер попросту не внесла мой заказ. После переговоров договорились на доставку букета с утра, 7:00. В итоге, букет так же не был доставлен. Телефоны компании, вдруг, перестали отвечать, на электронную почту и ватсап не реагируют, хотя видно, что в ватсапе мои сообщения читают. Благо, что платил… Подробнее »

НЕ ВЕДИТЕСЬ ЛЮДИ! Очень плохое обслуживание! ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ. Мой заказ был оплачен заранее.. через 30 сек после смс уведомления об оплате мне звонит менеджер Максим. Говорит нет кулинарной книги. На эту сумму выбрал конфеты Mercy с именной открыткой и поздравлениями на коробке. В итоге курьер приносит пачку Рафаэлло и шоколадку за 30р с магазина! говорит это ДАЖЕ БОЛЬШЕ суммы вашего заказа. Никто никого не уведомил, никто не позвонил. ПРОСТО ПРИВЕЗЛИ ЧТО САМИ ПОЛОЖИЛИ. ОТВРАТИТЕЛЬНО! ВМЕСТО именной открытки с поздравлениями напечатали 2 строчки на бумажке и ПРИКЛЕИЛИ на открытку с задней стороны. спасибо за подарки.

Осторожно мошенники!! Заказал 51 белую и красную розу маме на день рождение с доставкой на 2 января с 10 до 13 часов. Заказ подтвердили по телефону, после чего оплатил. 31 декабря звонят и говорят что у них нет красных роз! Что это за магазин цветов где нет красных роз!!!!??? Ладно соглашаюсь на только белые. Маму предупредил о доставке 2 числа. Сижу жду звонка. До вечера прождал, тишина. Вообщем вообще не привезли. Звоню в фирму трубки не берут. Через сутки дозвонился. Объяснений не получил. Сказали либо цветы доставим завтра, после завтра, либо через 14 дней вернем деньги. Короче хуже сервиса я… Подробнее »

Отвратительный магазин. Привезли завявшие 15 мелких розочек за 2500 в красной бумажке под видом шикарного букета в подарочной упаковке, за которую взяли дополнительно 300 р, с опозданием на полчаса при доставке точно в срок за которую ещё 1000 взяли. Вместо возврата денег одни обещания передать человеку за это ответственному. Номер заказа 243684.

Испортили сюрприз! Хотя оплатили 1000 р (!) за точное время! Именинник уже в машине сидел когда наконец-то объявился курьер! Не рекомендую этот магазин! Есть немного хороших отзывов, но на самом сайте вы оставить его не сможете! Липовая форма!