Диспетчерская служба «Лидер.Заказ такси» отзывы

KVyrbR71h

u1SNVissa

Такси гав….но диспетчера отвратительно разговаривают, ещё и хомят в добавок! Какое-то неотесаное сборище колхозников! Никогда не обращайтесь в это такси!)))

Я уже писала один отзыв о вашей работе.Сегодня пишу ещё один. Безобразие,после каждого моего звонка в службу качества мне подымают плату.если 30 января я ехала с 20% скидкой от детского травм пункта до ул. Гашека за 185 рублей. То сегодня по этому же маршруту только уже с 25% скидкой я доехала за 205 рублей.вы хоть объясните в чем причина.в службе контроля со мной разговаривают как с умолешенной. С принебрижением. На вопросы отвечают как будто делают мне одолжение. Ответ у них один ; мы не отвечает за цены ,в ответе перевозчик. А какой перевозчик они и сами не знают.наведите порядок в… Подробнее »

Постоянно пользовался услугами такси-лидер, водители как и их автомобили попадались разные, но не критично, а вот разные расценки за один и тот же маршрут из точки А в точку В это уже обман потребителя! Спрашиваю у диспетчера почему вчера, позавчера, и т.д. цена была одна а сегодня дороже? Тариф изменили? Отвечают цену устанавливает перевозчик….спрашиваем у водителя какая компания…отвечает лидер и показывает цену за поездку на смартфоне!!! Как хотят так и выставляют. Завтра напишу жалобу в РосПотребНадзор.

Водитель начал указывать что делать пассажиру, после того как пассажир сказал что он не поедит человеком который смотрит в планшет который лежит около коробки передач

17.02.2017 года как обычно заказал машину с Красных Зорь на Космический проспект, езжу туда-сюда каждый день через день, иногда по несколько раз на день…все расценки одинаковы, НО 17.02.2017 при поездке туда вместо 125 рублей оператор с нашей скидкой объявила 145…обман потребителя и …постоянного клиента. На вопрос о поднятии тарифа оператор сослалась на перевозчика, якобы он назначает цены…???? Когда приехали на место и отдали 145 вместо 125 водитель пояснил что работает в лидере и ему скинули стоимость проезда на телефон, показав на экране…Позвонил уточнить о повышении тарифа на службу контроля качества….так и не перезвонили! Попросил телефон директора…отказали. Мошенники!

Здравствуйте.я столкнулась с такой ситуацией,что скидки по карточкам не действуют.Так как по 20% скидкодкой от Травмпункта до Гашека 22 проезд стоит 185 руб.а с 25% 195 рублей.в службе качества сказали что даже метео условтя влияют на стотмость проезда.Хорошо ,я это проглатила,сегодня вызываю такси а у меня стоимость уже 205 рублей.скажите пожалуста какие метео условия влияют на стоимость? Если за 195 рублей на улице метель,а за 205 рублей штиль,ни ветра ни снега.Просто ужас.получается если позвонил в службу качества то тебе сразу подымают плату.А вот водителями я очень довольна.Ребенок сломал руку ,так водительчерного лифана номер 236 вышел с машины помог ребенку сесть… Подробнее »

Ваше такси с каждым днём удивляет меня все больше и больше! Езжу на вашем такси каждый день, КАЖДЫЙ! Заказываю машину всегда через программу с вечера на утро. Машина приезжала через раз. Причём звонят за 5 минут до назначеного времени и говорят о том, что извините, но машины нет рядом. Это вообще как, нормально?Я как и все нормальные люди, работаю, и если заказываю машину на определённое время, то значит именно в это время мне нужно уехать, а не ждать ещё пол часа, пока там появится машина в моем районе. Не понимаю, зачем тогда вообще существует у вас эта услуга. Ну это… Подробнее »

Ужасные сотрудники,диспетчера не здороваются, не дослушивают,бросают трубку!Водители вообще нечестные.05.02.2017 вызвала такси(автомобиль Тойота 080). Сумма поездки составила 100 рублей.Отдала водителю 500 рублей и вышла,не забрав сдачу.Не спорю,моя вина,нужно быть внимательней.Но был бы водитель порядочным человеком,не задумываясь отдал бы сдачу.Но УВЫ!!!! Дай, Бог, ему богатства!!!

Заказала машину ещё вечером, на утро, машина так и не была назначена. Возникает вопрос, для чего существует услуга предварительного заказа, если машину так и не назначили? Ужасно…

Ужасно работают не водители, а деспеьчера, хамят, бросают трубку недослушав. Только что вызвала такси, мало того что меня не дослушали, так когда я перезвонила еще и нагрубила и как всегда бросила трубку. Нужно вообще ввести правило, чтобы они представлялись. Из- за этого я отменила заказ и поехала с другой службой. Хотя каждый день пользовалась именно этой, а теперь буду другой.

Тухлая контора, сделал заявку с вечера!!! на утро, когда пришло время позвонили, что рядом с вами машин нет и предложили подождать, прошло пол часа звоню им, машин рядом нет. Парашники позорные, первый раз у них попробовал заказать и такое гавно. Раньше всегда заказывал в юнисладе, машина всегда приезжала за 20 минут.

Я так понимаю, это уже не первый случай, когда клиентов просто так вышвыривают на улицу из машины в -35 вместо того,чтобы исправить свою ошибку. на половине пути выяснилось, что диспетчер неправильно указал водителю конечный адрес, вместо того,чтобы назначить мне другую машину, диспетчеры отказались разговаривать,бросили трубку, а водитель просто выгнал меня на холод, где-то на пустыре в темноте. сервис просто отвратительный. НЕ РЕКОМЕНДУЮ вообще,если не хотите вдруг также оказаться вышвырнутым

вызвал такси вечером 22/12/2016.,что-бы уехать на работу,диспетчер назвал сумму 335,привезли на работу стало 492 и не кто мне так и не объяснил откуда добавилась сумма,плати и все тут,безалаберная контора,посоветую всем не обращаться в эту контору

Заплатила сегодня 140 руб. за поездку с Заозерной 17 до Заозерной 9б. Одна остановка, везла ребенка в больницу. При заказе такси озвучили стоимость поездки в 105 руб. Неприятная вышла сцена с водителем, и дорого очень за столь короткий маршрут. Буду искать другого перевозчика.

Отвратительное отношение диспетчеров ,не дослушают заказ,бросают трубку и хамят !Обратился в первый и последний раз

слушайте, это пипец. вызвала такси по адресу. мало того, что такси приехало в другое место, так еще мне за простой деньги начислили. когда я спросила откуда ВДРУГ, меня выкинули из такси, в -30 на улицу. это что???? офигели???? приехало такси не туда, Я отдай деньги, еще и такое обращение???!!! совсем что ли офигели???

Вчера 30 ноября в такси лидер утеряны ключи в сером ниссане 535. Куда можно обратиться???

Как говорится Бог любит троицу! Но не тут то было! Пользовался 3 раза этим такси, и захотелось написать отзыв! Худшего такси в жизни не встречал, да везут, наверное деньги нужны, прилетели семьей в аэропорт-постояли под дождем и мокрым снегом у машины, пока водитель наговориться по телефону (вывалился из своей 10ки багажник открыл, я с малым жена с малой у меня еще сумок куча и коляска хоть бы намек на помощь-да больно надо,главное довез, выгружались также). Сегодня заказали в арену на Авангард, так этот шеф так и следил чтоб мои дети ногами там что не испачкали (у меня сложилось впечатление что… Подробнее »

Сегодня в 1, 40 ночи ваш водитель разбудил всю мою семью и моего грудного ребенка звонком по домофону, представился водителем такси лидер, я проживаю по адресу заозерная дом 16 6 подъезд, видетили он не может дозвониться до своего пассажира, я не заказывала такси, в итоге я спустилась на улицу и увидела на улице стоит Яндекса такси, номерной знак машины не стала смотреть, но я знаю что вы знаете кто принял этот заказ, еще раз подобное получиться я вынуждена буду обратиться в полицию с жалобой на ваших водителей! Просьба ОГРОМНАЯ разобраться с этим происшествием!

Ужасное обслуживание диспетчеров…машину ждала окола часа если не больше приехола машина с грязным салоном….Это просто ужас

Отвратительное, хамское отношение к клиентам!! Вежливость и оперативность не их «конёк»!

Хочется верить,что не намеренно..но сомневаюсь, СЕРАЯ ЛАДА КАЛИНА 207!!!! Водитель сдал сдачу с 1000 как с 500ста, т.к. я была с малышкой на руках, купюры свернутые взяла кинула в сумку и побежала. Позже увидела разницу так сказать. После звонка естественно он сказал ничего не помню,у меня много было заказов.

Отвратительное отношение к пассажирам и со стороны водителя и со стороны работников из службы по работе с претензиями. Сдачи нет, говорят идите меняйте, у нас все в правилах компании написано, читайте. А то что по закону РФ поездка в такси является услугой и пооблема сдачи не является проблемой пассажира, всем наплевать. У них свои правила. И то что при попытке выйти из машины водитель не остановился, в результате чего я упала и содрала кожу на руке и ноге, тоже ерунда. Столько лет пользовалась услугами этого такси и рекомендовала друзьям, но понимаю, что больше не буду этого делать.

Сегодня т.е 08.05.2016 в 22.10 Вызывал такси на 17Военный городок диспетчер вела себя вообще как быдло. Мало что нет приветствия она еще и незнает что такой адрес существует. Ко всему у меня был шок она еще бросила трубку я в шоке ппц. Зачем вообще таких диспетчеров берут. Пожалуйста не оставляйте мой отзыв без внимания иначе всех так клиентов потеряете!!!

Грубые операторы, нет сдачи у водителя, водитель едет медленнее чем общественный транспорт…зачастую такси вызывают чтобы быстро доехать,а не объехать все пробки города.

деспечера никогда не поздороваются не по прощаются . Вчера жена вызвала пришла смс что машина на месте она вышла машины нет водитель звонит говорит что он с клиентами едет и если вы хотите то могу по пути захватить вас увезу их потом вас . Позвонила в деспечерскую они ответили (И ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ )Шикарный ответ . Вызвала юнис через пять минут уже уехала .

19.03 стоимость моей поездки была 280 руб. Сегодня, 20.03 при заказе по тому же маршруту назвали 325 руб. Диспетчер ничего объяснять не захотела .Я обратилась в службу качества -там долго выясняли мои данные, а потом сказали , что перезвонят. Через 20 мин. перезвонила сама и мне снова ответили ждите звонка т.к. обращение обрабатывается в течении 2 часов. Через 45 мин. позвонил мужчина и сообщил, что по выходным вечером стоимость увеличивается. вызов я сделала в 16.58 час., то есть до 17.00. И это уже вечер? А рабочий день до 18.00 !!! Разговаривать со мной он не стал и сказам ждите смс… Подробнее »

17.03.16. в 14.17 сделал заявку на машину по моб тел. на номер 0807. Ответила женщина. Когда я пытался спокойно объяснить, откуда и куда ехать и по какому маршруту она мне нагрубила и отключилась не приняв зака. 15 минутами позже я повторил заказ на номер: 36-00-00. Заказ был принят, я даже не успел сообщить о наличии у меня дисконтной карты, как диспетчер отключилась.Я никогда сам не стану пользоваться услугами вашей фирмы и друзьям отсоветую.