Дикси-сервис отзывы

Отдал в ремонт НОВЫЙ, с которого даже ни разу не звонил, телефон с неработающим микрофоном. Теперь говорят, что в нем вода и ремонту он не подлежит. Причем до этого отдавал этот телефон не единожды по причине не работающей клавиатуры, джойстика, зарядного гнезда, НО в ремонте не отказывали по причине наличия в нем воды, СТРАННО!!! Так получается, что не пользовавшимся данным устройством ни одного дня, по причине его нахождения постоянно в ремонте, в нем оказалась вода и я вынужден забирать не отремонтированный телефон!!! Говорят обращайтесь в суд и независимую экспертизу. Ужасное отношение к клиенту!!!

Крайне не рекомендуюДикси-сервис. Отдал недавно купленые айфон 5s с пометкой «периодически не работает верхняя часть дисплея» и «АКБ». Телефон отдавал с защитным стеклом и пленкой. Пролежал он 35 дней. Приехал забирать не пленки, не стекла нету. Телефон весь поцарапанный и при этом не включается. Забрал, думаю тут разбираться бесполезно, заберут еще на месяц. Потом подумал, но не могли же за такой короткий срок, так убить телефон. И ведь точно, телефон то не мой. Благо процесс приемки я заснял. Сначала попробую поехать в офис и решить этот вопрос мирным путем. А если не получиться, то в суд. P.S. Телефон я все… Подробнее »

Зав. номер 013897000666648. Был куплен айфон 5s, выяснилось, что у него не работает 1) не работает датчик приближения, 2) сенсорная кнопка (нельзя снять свой отпечаток пальца), был сдан в диагностику от интернет-магазина, диагностика не выявила дефектов. На месте проверяли с парнем, который выдает это, еще и подтвердилось подозрение на 3) старый аккумулятор, пересдали на диагностику. Пришел с заключением «Отремонтирован». Теперь интернет-магазин отказывается по отремонтированному телефону возвращать деньги, отправляют в независимую экспертизу и в суд, а я в недоумении, с хера ли он отремонтирован, если у него криво стоит корпус, видимо, чтобы датчик приближения работал, а сенсорную кнопку невозможно починить, и… Подробнее »

Добрый день! 8 февраля сдала в ремонт телефон Sony Xperia Z2, возможно проблемы с микрофоном — очень плохо слышно говорящего с этого телефона. Номер заказа: 976421. Вернули через 20 дней абсолютно нечего не изменилось! Ремонт не был произведен!!!

Начитался отзывов и как то сразу же поубавилось оптимизма…. Подарили шестое яблоко, радовался не долго, аккурат до дверей Дикси сервиса. Сдал в ремонт по гарантии, в статусе состояния ремонта пишут » выдано»… странно как то… кому выдано, когда ?? После праздников обязательно выясню ситуацию и отпишусь. Самому до @опы интересно чем закончится. Номер заказа: 975478

Самый ужасный сервис!!!сдавала новый телефон на диагностику ,просила только диагностику что бы магазин вернул деньги!!у сервиса видимо договоренность с магазином!!телефон заказала на викимарт!!!мало того что мне вернули телефон через два с половиной месяца!!!!приехала вчера забирать,не могли найти его 40 мин!!слава богу нашли!!!в телефоне не работала зарядка и был очень тусклый экран!в заключение мне написали что телефон тсправлен(хотя я этого не просила)но как исправлен!!!сделали зарядку а экран нет!!на что мне молодой человек отвечает вы этого не указывали!!я ему читаю что я указала!!!он говорит ну сдайте ещё раз!!!нет спасибо ещё ждать 2 месяца!!он говорит мы ни за что не отвечаем((((то есть сами… Подробнее »

Приобрел samsung galaxy note 4, через два дня, с момента покупки, перестала фокусироваться вблизи камера, приэтом телефоном пользовался бережно и ,конечно же, ни о каких механических повреждения не может быть и речи. Имея соответсвующий гарантийный талон, обратился в Дикси-сервис. Приемщику объяснил в чем причина, наглядно продемонстрировал дефект. После недели ожиданий, убедившись на сайте о готовности телефона, приехал к месту выдачи (м. Парк культуры). Однако, получив бумагу, удостоверяющую отсутвие дефектов, пришел в недоумение, ибо камера как не фокусировала изображение вблизи, так и не продолжала выполнять имманентную функцию данного девайса. Позвонив по номеру, указанному в заключении, объяснил этот казус. Ответ: правильно ли… Подробнее »

Здравствуйте…я тоже сдал на ремонт в диски сервисе прошло уже две недели звоню оператор говорит еще рана! Есть еще магазин они в тот же день сделают диагностику и в тот же день либо меняют либо возвращают деньги…а этот сервис я заебался ждать за12000 тысячи рублей мне курьер привез мусор а не телефон

Номер заказа 975523,когда будет готова экспертиза?Дозвониться не могу

Добрый день! Обратился в данный сервис,по улице Грина 11б по гарантии с проблемой… В конце мая подарил жене айфон 6, к ноябрю стал глючить сенсер и не работать мелодия звонка и вибро звонок. Приехал по данному адресу, объяснил причину, молодой человек принял телефон на ремонт. Сказал не раньше 45 дней будет готов, но звоните на всякий случай может раньше будет готов, звонили трубку ни кто не брал! Ровно через 45 дней приезжаю за телефоном, сказали вчера только привезли… выдает этот же молодой человек, принимаю телефон в заключении написано, что действительно неисправность присутствует… беру в руки телефон модуль экрана отходит по… Подробнее »

Не отремонтировали телефон по гарантии. Выявили какие-то механические повреждения, которых не было, пока он был у меня. Но для этого, телефон отправили из СПб в Москву на все 45 дней; а когда он вернулся, мне никто не позвонил.

Номер заказа: 973519 Не связывайтесь с данной фирмой! Перед тем как покупать телефон уточните у продавца, кто осуществляет ремонт. Приобрел супруге телефон 07.01.2016 в компании ООО «МАКСИ» ИНН 5003069433 г. Видное. Через интернет магазин. В первый же день, ночью взорвалась зарядка. Телефон через несколько месяцев стал плохо заряжаться и глючить. Контора сменила все телефоны и контакты. Найти их уже невозможно. 10.11.2016 повез телефон в ремонт по гарантии на м. Калужской. сервис –центр был закрыт, навсегда. Пришлось ехать на м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Грина , 11 Б. Телефон принял молодой человек, сказал ремонт до 40 дней. Через две недели позвонил… Подробнее »

Добрый день. Подарили мне на День рождения IPhone 5. Но радость была не долгой, всего один день. После 20-30 секунд разговора начинал заикаться собеседник, и так постоянно, и не вел навигатор. Отнес телефон по гарантии в Сервисный центр Dixi-servis. В приемный пункт, на улице Грина 11б, ТЦ Грин, 2эт. Телефон приняли, сказав, что примерно через месяц будет готов. Ура телефон готов можно забирать. Когда забирал телефон он был полностью разряжен, так что проверить его не смог, молодой человек успокоив меня сказал, не переживайте он работает. Когда дома его зарядил, и проверил, я был в шоке, абонент опять заикался, но уже… Подробнее »

Мы тоже сдавали в этом году айфон 5s на Грина на ремонт по гарантии от интернет магазина. Ждали ремонт 3 месяца где-то. От их КЦ толку вообще никакого. Зачем им деньги вообще платят, если могли бы включить автоответчик. Руководство своё не афишируют, ничего не имеют право говорить. В итоге поехали мы с мужем в сервис, когда увидели заявку, что мой телефон не ремонтируется, так как это не гарантийный случай. Якобы бы выявилось механическое воздействие за неделю использования телефона. Хотя проблема с телефоном была огого серьёзная и я понимаю, что сервис не готов вложить бабки в телефон и готов пожертвовать своей… Подробнее »

Сдала айфон 5 на сухонской, сказали за 2 недели будет все готово, прошла неделя, на сайте пишут, что такого заказа не существует. Только зря сдала, придется ехать силой свой телефон забирать в бутово, номер заказа 9738888

Скупой платит дважды. Купил объектив Nikkor 18-200 3.5-5.6 в некой конторе. Гарантию дали от dixi-service. Объектив сильно «мылит» 40% картинки справа. Сдал в этот как-бы сервис. Один приемный пункт на Бабушкинской это песня. Два месяца «завтраков» и о чудо, сделали. Еще неделя «скоро привезем» и объектив у меня. И что? Ничего. Все как было так и осталось. Что в итоге? В эту контору никогда и ни за что. И… покупка другого объектива у официалов.

ГК номер: 253134. Сдавали ТРИ раза устройство на диагностику… Предыстория: купили айфон, неисправен динамик, обратились в данный сервис. Первый раз диагностировали доолго, около 4-х недель. В итоге отдали, сказали все ок. Только вышли мы из СЦ, опа, а проблемка то осталась…. Пришлось обращаться 2-й раз. Ха, второй раз вообще отдельная история.. через ДВА дня отдали, сказали: «Да что вы все ходите, все ок, исправно». На вопрос как вы это опредилили, сотрудник СЦ сказал: «Я два дня с ним походил, никаких неисправностей не обнаружил»- мы чуть не упали ( р.s а ранее тот же сотрудник говорил, что он тупо принимает ус-ва… Подробнее »

ОБМАН!отдала свой телефон по гарантии в ЭТОТ «сервис»(если его так можно назвать)Телефон-подарок.Причины моего обращения была в том, что он по непонятным причинам перестал заряжаться,а потом и вовсе до 0% разрядился и вырубился,провод в порядке,проверяла,заряд не поступает,иногда бывает,что его включаешь заряд уже 100% а сим карту вставляешь, он перезагружается и снова на 0%.Суть даже не в этом…в том, что был он «на ремонте как бы…а там не знаю,где его держали и был он вообще где-то на ремонте»месяц….МЕСЯЦ.перед тем как поехать его радостно забирать,позвонила по телефону в справочную,девушка-оператор или кто она у вас там, сказала:»Да готов,забирайте».Когда я его забрала и приехав домой… Подробнее »

Гарантийный ремонт не удался вместо ремонта мне выдали бумагу о том, что всё исправно (смартфон нокиа люмия) смартфон выдали разряженным так что проверить не получилось дома выяснилось проблема не устранена. Проблема была в том, что не выключался режим -В самолёте Сервис отвратителен. Ремонтники похоже тоже.

Купил новый телефон айфон 6-64 в интернет магазине saleFone заказ 11902 , вставили симку зашли зарегистрировались , все нормально , а вот микрофон через пол часа отвалился , голос то громче то тише , короче собеседник не слышит меня …. Звоню в чудо магазин , а обмена у них нет, иди в сервисный центр делай диагностику . Вот сдал в Дикси сервис , прошло две недели — а в ответ тишина , хотелось получить свой телефон с заключением и обменять на исправный , квитанция номер 972796 .

Гаражу на контора. Ремонтируют телефон с начала.августа. При дозвониться операторы врут всякую чушь. Не связывайтесь с этими жулики.

Купил телефон HTC. Первое обращение в Дикси-Сервис-не ловит сеть. Выдали -исправен. В основном использовал как планшет .Второе обращение-при включении загорается «разноцветный» экран и на внешние раздражители телефон не реагирует. Вернули обратно-Заключение-телефон исправен. Сдал в третий раз. Со слов приемщика:»Если сгорел процессор то это мы по гарантии делать не будем» Вопрос-если телефон не имеет провреждений(практически не эксплуатировался) то почему по гарантии не будут менять процессор?

давал в их «центр приема» на Грина 14. Точка приема открещивается от этого сервиса — мол мы только курьерские функции — ничего не знаем. Уже два месяца не могут диагностику провести и отремонтировать телефон. Если посмотрите их сайт — там даже нет их фактического и юридического адреса и никаких реквизитов, только «точки приема». Видимо прячутся от «довольных клиентов» и бегают от ответственности за свою деятельность. Ремонтируют по несколько месяцев и не устраняют всех имеющихся проблем. Не один вменяемый сервис столько времени не держит оборудование в ремонте. По телефону, при дозвоне с 7 раза, врут по поводу окончания ремонта и состояния… Подробнее »

Не пришлось долго гадать,как они отмажутся от ремонта HTC one по гарантии. Очень быстро ,,продиагностировали удар,изгиб,с трещиной в центральном плате,, При отсутствии минимальных внешних повреждений. Телефон не тонул,не падал,перестал ловить сеть неожиданно абсолютно. Два месяца с момента покупки. Ну,если честно,вообще не сомневался. Система идеальна-,,мы ж только принимаем и возвращаем,,а претензии к дикси. Кстати,прЕтензии,скажите Вашим ,,мастерам,, не через ,,и,, Научились деньги ,,отжимать,,научитесь русскому,для приличия

Отвратительная конторка. Сдал в прошлом году по гарантии телефонSamsung Galaxy S4 i9505 (пропадала сеть — всего ничего заменить модуль Модуль SIM и SD) — вернули кирпич! Заключение г-на(не господина) Сафарова — не работает модуль(тачскрин и дисплей). Но я сдавал то с исправным модулем! Потом сдавал обратно, не вынося из пункта приёма, ещё три раза(№553159, 553496, 552509, 552753). Звонил в Москву, услышал жалкий лепет, что он сломался в результате удара. Предложили заменить за деньги(4тр.), согласился, звоню через месяц(как дела, где телефон?), ничего не сделано, цена выросла до 5 т.р., ну не п-сы ли? Господа. какой вы сервисный центр — сломали, почините,… Подробнее »

Был в приемном пункте на м. Бульвар Дмитрия Донского, ул.Грина, 11б, ТЦ Грин. По факту, я подозреваю, это одна из мастерских обслуживающая «серые» мобильники по гарантии для некоторых интернет-магазинов, работающая на аутсорсинге у «Дикси-Сервиса». В моем случае, я сдал через 6 дней после покупки телефон Sony Xperia Z1 Compact, так как обнаружился неработающий GPS и щель между экраном и рамкой (при этом, телефон позиционируется, как защищенный от пыли и брызг !!!). Через 11 дней диагностики на сайте появилась запись, что мой случай «не гарантийный». Пришел в пункт приема, а никакого акта или технической экспертизы нет, только «заключение» с формулировкой, что… Подробнее »

Это помойка, а не сервис!! больше двух недель телефон был на диагностике, сегодня с боем забрала, отнесла в другой сервис и мне перепрошили его за 40 минут!!! А в этой конторке «профессионалы» две недели понять видимо не могли. При этом все пункты приема находятся у черта на куличиках, так и работают они с таким графиком, что надо отпрашиваться с работы. По телефону не дозвониться, по полтора часа на автодозвоне, сайт постоянно не работает!! за две недели удалось зайти на сайт один раз!!! Ни в коем случае ничего туда не сдавайте, даже носки зашить!!!! что за сервис, где ничего и никто… Подробнее »

Пишу второй день подряд — отдала новый айфон 6 12 августа , куплен 8 августа / нет сети в аппарате или есть переодически , но редко и плохая .спустя неделю аппарат был готов — приехала включила тоже самое — оставила повторно — через три дня опять готов — забираю и та же история . Забрала свой новый бракованный айфон — вот думаю в суд на кого подавать на Дикси Сервис !!! На магаз ещё рано — нет заключения о неисправном аппарате ,т к. Дикси сервис написал проведена диагностика — аппарат исправен . Хотела бы я глянуть в глаза тому мастеру… Подробнее »

Купил телефон HTC M8.10го мая 16го года. Через месяц начались проблемы со связью(говорю как в трубу, с эхом). Я не стал идти и требовать ремонта , да и времени как токового не было. Но в начале августа начал подниматься экран в нижнем левом углу. По пути с работы заскочил в связной показал ребятам, говорят что это батарея вздулась, иди меняй если на гарантии.ДА он на гарантии!! Телефону 4 месяца. Во время визита в ДИКСИ СЕРВИС. Сотрудник сказал мне прямым текстом «я могу отправить его на диагностику но вам откажут, просто будете ждать 40 дней» Скажу больше при мне с ним… Подробнее »

Сдала 6 айфон 12 августа , куплен был 8 августа . Нет сети или очень плохая , о выходе в интернет вооще речи быть не может . По номеру заявки 971856 через три дня на сайте ДИКСИ сервис увидела что аппарат готов , еду забирать. — включаю аппарат то же самое , оставила айфон повторно аж симку в нем оставила — пусть Ваши мастера смогут поймать сеть . Сим- карта активна там же при приемщике вставила в другой айфон все ок . Просьба рассмотреть аппарат в ближайшее время и дать заключение — на надо тянуть время !