Бытэнергосервис отзывы

Сделала заказ в ИР-сервис на поверку счетчиков. Все данные спросили записали. Назначили через 4 дня приход мастера. Целый день просидела в ожидании даже не позвонили. На следующий день оказалось , что у них » компьютерный сбой» , так скзал оператор. Попросила переключить на менеджера, та сказала, что заявка была неправильно оформлена и в обработку не пошла. Короче крутились как ужи на сковородке. Уговорили записаться на другое время. Ну хорошо. Прошла неделя. Сижу жду. Та же история . Ни привета , ни ответа. Пыталась дозвониться, все телефоны в режиме ожидания » мы вам рады … Бла-бла-бла… Подождите операторы , вы 20-… Подробнее »

Отвратительный сервис!!!!!!! Хамское обращение операторов по приему заявок!!! Неисполнение условий Договора об оказании услуг по техническомуобслуживанию квартирных приборов учета воды между ООО «Бытэнергосервис» и заказчиком.!!! Вопрос к органам полиции!!!! Если не хотите быть обманутым, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ООО «Бытэнергосервис». ЗАВЫШЕНИЕ ТАРИФОВ В 3 РАЗА !!!!

Кстати, это теперь одна и таже контора с IR — service (ИР — сервис). По поводу установки, мы привлекали их к проверке и опломбированию установленных счетчиков и подготовке документов. Все оформили, но оказалось, что в устновленной схеме не хватает фильтров грубой очистки. В результате один из счетчиков засорился и холодная вода перестала течь:)) Попытка вызвать сантехника выглядела как фарс- «мы можем произвести замену счетчиков через 17 дней» И что мне делать — 17 дней сидеть без воды???….ВОТ ТАКОй СЕрвис от компании БЫТЭНЕРГОСЕРВИС..а, кстати внеплановаый выезд стоит денег — 500 рублей и не входит в стоитмость планового обсулижвания. Что мне кажется… Подробнее »

Может, и у кого весь процесс установки прошёл удачно,бесспорно этим людям повезло,я даже таких знаю,проблемы практически такие же,которые описаны ниже.Операторы приняли заказ всё как положено,определено время установки и НАЧАЛОСЬ.Звонок монтажника:за 1час до назначенного времени !!! я могу сейчас, к назначенному времени не могу,у меня другой заказ,могу позже: (сантехник разумеется пришёл к назначенному времени),монтажник где? как придёт позвоните,пришёл! стояки не отключены,я позже приеду, через пару часов состыковались, (не буду писать о «дополнительных» опциях которые мне предъявил монтажник при расчёте,( 3.900 эта стартовая сумма)установил, принимайте.смотрю, горячая вода сочится, он это нормально,(я даже банку подставил «сочится») прокладки еще не разбухли,к вечеру будет нормально,если… Подробнее »

31.03.2012г. меняли мне водосчетчики. Поменяли быстро. Проверили. Вечером, посмотрев на счетчики, я увидел, что холодная вода считается в обратную сторону. Позвонил. Выяснилось, что они могут приехать только с 11 до 18 или в субботу. Но с 11 до 18 я тоже работаю. Хорошо. Согласился на субботу. Приехали. Счётчик переставили. Через день я заметил течь горячей воды. Опять записали на субботу (уже 14 апреля). В субботу мастер так и не позвонил. Я сам звонил диспетчеру, обещали, что обязательно приедет. Ждал до 21 часа. Выяснилось, что не сможет приехать. Теперь перенесли на следующую субботу и хотят 500р. за устранение течи, которой у… Подробнее »

При подключении счетчиков выдали купон на 5% для следующего заказа. Пыталась им воспользоваться. Сказали, что акция закончилась. На купоне нет никакого указания на то, что акция имеет ограниченный срок действия. Попросила связать меня с начальством. Соединили просто с другим оператором, мужчиной. Он мне сообщил, что я на него ору, хамлю и вообще мешаю ему работать, потому как другие клиенты из-за меня дозвониться не могут. На просьбу связаться с начальством ответил, что начальник будет только на следующей неделе. Фамилию его он мне не скажет, добавочный телефон так и быть сообщит, но начальник этот, конечно, говорить со мной не станет. Зачем? Я… Подробнее »

Это «ШАРАШКИНА» КОНТОРА! Не знаю кому они дали в жэке на лапу, чтобы они рекомендовали всем эту контору. Установили счетчики и наложили пломбу. Стыки не заделали, мы залили соседей ночью. Слесаря вызвали на пятницу, НИКТО не пришел и не перезвонил… еле дозвонились, диспетчер еле нашла нас по адресу, выяснилось, что ЗАБЫЛИ внести заявку. В итоге сидим без воды 5 дней… В понедельник мастер снова не позвонил, снова потеряли заявку… Интересно , за что они берут плату за годовое обслуживание… ЕЩЕ ФАКТ: сайт их без особых контактов…жаловаться некому…А если хотели пожаловаться…вн. номер 184…ХА! Это слесарь Иван Васильевич… так он представляется и… Подробнее »

При звонке диспетчеру узнать расценки, девушка разъясняла все хамским голосом. Подали заявку через интернет. На следующий день перезвонили и оформили заявку на 20.09 с 14 до 18 часов район Вешняки. В 16.30 звонок в домофон: «Счетчики» — орал мужской голос. Он не представился, не мог внятно объяснить, что ему нужно, а только орал: «счетчики». При заказе была пометка: сделать звонок за 30 минут до прихода, сказали: «да, конечно, обязательно сделают.» Мужик, который только орал, на вопрос, почему не позвонили: «У меня мало средств на телефоне, чтобы всем звонить и предупреждать». Ему было предложено подождать мужа 10-15 минут, в ответ: «Я… Подробнее »