BONn TONE

Заказывала игрушки-мнушки. Ответ на почту пришёл сразу. Всё в наличии, ждите курьера Ждала дня три — тишина. Написала, мне ответила Татьяна, мол на сайте указаны сроки 10-13 дней, я ответила что конечно буду ждать. Прошёл месяц, пишу, в ответ тишина. Перешла по ссылке посмотреть на свой заказ, а он ОТМЕНЁН. ВОТ ТАК РАБОТАЕТ МАГАЗИН И МЕНЕДЖЕР ТАТЬЯНА.

Безобразие!!! Хамство! Отвечают в пьяном виде или под воздейсвием! За мои же деньги меня грязью поливают! Уважаемые пострадавшие! Предлагаю не сидеть сложа руки, написать коллективную жалобу. Если и не получим деньги обратно, так может хотябы их прикроют!! Я заказала 3 чехла на мебель ( занимаюсь СП) до оплаты Марина была учтива, после мочание, когда дозвонилась, мне ответила какая-то невменяемая дама, начала говорить что я хамлю, а мол с хамам они не разговаривают! Это просто ужас! Теперь я, мама ребёнка инвалида, дожна отдать пол пенсии своим клиентам. Будьте бдительны, не ведитесь на замануху ввиде скидки за предоплату и бесплатную доставку курьером!!… Подробнее »

Осторожно [цензура]!!! Никакого товара не высылают. Берут предоплату и пропадают. Не выходят на связь ни по электронной почте, ни по телефону. Если звонить с незнакомого номера все время придумывают разные отмазки, то интернет висит, то говорят, что заказ выслали и обещают прислать трек номер на электронку, однако ничего не присылают. Деньги не возвращают тоже. Хотите потерять время и деньги- обращайтесь!

Хотела было на сайте сразу товар оплатить, ведь предложена скидка, неплохо. Но, благо прочитала отзывы, сделала умнее, а именно- заказ с курьерской доставкой. Неделю мы типа ждали поступления, хотя товар заявлен на сайте в наличии и при звонке к ним оператор мне залихвастски сообщила, что уж что-то, а чехлы-то всегда есть, ан нет. По окончании недели обещали отзвониться и уже известить то ли будут чехлы, то ли нет (ого ? ). Не позвонили, да и сами трубку не берут )). Вывод : [цензура], расчитанное только на то, что люди оплатят сразу на сайте, а потом катитесь вы все подальше и… Подробнее »

Сделала заказ 13 декабря — чехлы на мебель, привлекли цены. Чтобы все согласовать пришлось через день позвонить самой, в принципе менеджер вызвала доверие, доставку обещали примерно за три дня компанией СДЭК, я оплатила заказ сразу. Прошла неделя, на звонки и на почту тишина. Говорили, что заказы отправляют через посредников, но в чем проблема сразу выслать трек-номер не понимаю. Теперь не уверена, придет ли вообще товар. Такая работа и отношение к клиентам интернет-магазина просто неприемлемы! Лучше обратите внимание на другие фирмы.

Имели несчастье поработать с этой компанией: менеджер Татьяна — вовсе не менеджер, а как раз таки организатор этого преступного сообщества, где завязаны на обмане даже курьеры! Знали бы Вы, как поступали заявки: человеку в принципе не важно было, каких параметров позиция (цвет, разме и прочее). В начале сотрудничали с ними только по предоплате: как-то уломали дать им в долг 10 000 руб. Так ее выцарапывали после месяцами. И то, вернули потому, что товар нужен был… Потом до такой степени присели на уши, что каким-то чудом, втерлись в доверие к руководителю, якобы денег немного не хватает, прихватили товара на 70 000… Подробнее »

Сделала три заказа оплатила общей суммой более 11000 р
нет ни заказов ни денег.
Написала заявление о мошенничестве в МВД надо будет и в суд буду подавать о нарушении правил торговли и не соблюдение законов о защите прав потребителей.
Я пострадала и материально и морально. у меня пошли негативные отзывы в моем магазине. Своим покупателям деньги я вернула теперь буду разбираться с этой шарашкиной конторой

Развод на бабки. При оформлении заказа предлагают скидку при предоплате. На этом всех и ловят. Не ведитесь !!! Потом ни денег, ни заказа !!! Ждем уже 3 месяца. Трубку берут только с незнакомых номеров. И кормят завтраками.

ОБМАН!!! Сделала заказ по предоплате 01.02.16. Сегодня 13.02.16. Деньги сняли, заказ приняли-пришёл ответ на почту и смс. До сих пор тишина! КИДАЛОВО!

Отвратительный сервис!!… заказала комплект чехлов на мебель… после подтверждения по телефону наличия на складе нужного мне комплекта. оплатила картой. обещали доставку на след день… в итоге каждый день говорили уже едем и везем… спустя 5 дней так и не привезли. Отаказалась и попросила вернуть деньги… каждый день звонила просила вернуть… говорили что уже все вернули ждите 3 рабочих дня… как только просила платежное поручение из банка сразу переставали брать трубку… в итоге через 10 дней упорных звонков прислали платежное поручение с отметками банка… деньги еще жду (прошел 1 день пока)… По голосу менеджер Татьяна очень приветлива… но на деле обман… Подробнее »

Менеджер магазина — та ещё хамка Татьяна, видно совершенно не имеет представления о культуре общения с покупателями! Товары, представленные на сайте bonn tone в реальности не существуют вообще! Кидают всех подряд, безнаказанность их делает всё более наглыми и хамоватыми!!! Кидают клиентов даже по мелочи!!! Не брезгуют двумя-тремя тысячами !!! Такую изворотливую, базарную мадам встретишь не часто! Звонила пол дня, трубку не поднимали. Как только дозвонилась, менеджер стала хамить открыто, не выбирая выражений!!! В переписке писала вообще редкую чушь… Даже стыдно выкладывать такое безобразие! Ни в коем случае не делайте предоплату. Если товар заказывают за наличный расчёт, они тоже его не… Подробнее »

Целую неделю пыталась получить свой заказ. Постоянно ссылались на недобросовестных курьеров. Результат — свой заказ я так и не получила, а эти горе-предприниматели даже не извинились. Однако, на негативный отзыв, который я пыталась оставить на их сайте, отреагировали быстро, информировав меня о том, что администрация решила мой заказ аннулировать. Не связывайтесь с этими мошенниками!!!

! Жулики ! Требуют предоплату . Врут, что заказ отправлен. Такая бойкая там Татьяна . НЕ ВЕРЬТЕ !!!! Связывается со складом, чтобы посмотреть №почтового отправления 4 месяца, хорошо я вовремя раскусила их. Портят людям настроение, я вот хотела к приезду гостей купить чехлы на диван, обошлись без них. Бессовестные!!!!

ЗАКАЗА НЕТ !!!!! ОТВЕТЫ ДЕВУШКИ МЕНЕДЖЕРА ТАТЬЯНЫ : Пришлют Вам Ваш индефикатор, в условиях доставки не сказано, что почтовый идентификатор обязаны давать клиентам, Нервы успокойте, Вы не на рынке и Вашу истерику я читать не собираюсь. И ЭТО НА ПРСЬБЫ (письменные ! прошу заметить)))) ВЫСЛАТЬ МНЕ ИДЕНТИФИКАТОР ПОСЫЛКИ! ТРУБКУ НЕ БЕРУТ! МОИ ОТЗЫВЫ У СЕБЯ НА САЙТЕ БЛОКИРУЮТ.

РЕШАТЬ ВАМ, ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ИЛИ НЕТ! ДЕНЬГИ МНЕ НИКТО НЕ ВЕРНУЛ, ЗАКАЗА НЕТ. МОЙ ВЫВОД — МОШЕННИКИ.

Заказывала покрывало в конце 2014 года. К сожалению, отзывов тогда, кроме положительных на сайте самого магазина, не было. Привыкла делать предоплату ( скидка не при чем) На телефоне до сих пор остались смс подтверждения получения предоплаты. В 2015 году начала звонить и писать, на что каждый день кормили завтраками. Писала на их сайте негативный отзыв — не опубликовали, за то тут же после моего, видимо, сами настряпали кучу положительных отзывов. По отзывам заметно, что писал один человек, при том с кем я общалась по эл. почте. Попробовала по хорошему, предложили мне переоформить заказ на новый. Переоформила, в надежде, что совесть… Подробнее »

Прочитала бы заранее отзывы в инете — никогда бы с ними не связалась! Итак, в четверг сделала заказ на понедельник — 4 (!) дня по Москве, включая день доставки), чётко прописала, что товар в подарок!!! и после этой даты он будет просто не нужен. Важная предыстория — когда делаешь заказ с сайта, при предоплате предлагают скидку — 15 % от суммы. Слава Богу хватило ума отказаться от предоплаты! Я сразу же перезвонила и уточнила, что пусть будет полная сумма, без скидки, за наличку курьеру. По телефону заверили, что всё ок, привезут в понедельник, ещё и расхваливали какие замечательные эти полотенца.… Подробнее »

Хочу поделиться неудачным опытом обращения в магазин bonntone и предостеречь людей от покупок в этом магазине. Мной был заказан комплект чехлов на диван bulsan, по данным сайта доставка по России была бесплатной от суммы 4 тысячи рублей, для Москвы оплата курьеру для остальных городов — предоплата. Менеджер Татьяна перезвонила и любезно напомнила об этом факте. После получения предоплаты товар должен был быть отправлен в течение недели (из информации от менеджера магазина), на этом нормальное общение закончилось. Товар так и не был отправлен: перестали брать трубку, отвечать на письма. На письмо о возврате предоплаты пришел ответ, что предоплаты никакой у них… Подробнее »

В начале февраля заказала комплект покрывал на диваны. Живу в другом городе, поэтому вынуждена была заказать по предоплате через почтовое отделение. Уже начало марта, мне ничего не прислали, хотя деньги я заплатила и магазин подтвердил их получение. Меня кормят завтраками, что мол нет на складе именно такого товара, который я заказала, поэтому мне вернут деньги со дня на день. Это длится уже месяц. Я написала официальное заявление на возврат денег, магазин отказался его принимать, менеджер переходит на личности, оскорбляет, заявляет да вы вообще у нас ничего не заказывали, что вы все врете. Как так можно?! Делаю логический вывод — это… Подробнее »