Байкал-сервис Транспортно-экспедиционная Компания отзывы

Отправлял груз Пермь-Москва от адреса до адреса. в Москву груз пришел упакованный в стрейч-пленку. когда груз разобрали выяснилось что часть его повреждена, глубокие царапины на мебели, дырки и царапины на коробках, коробки мятые, сумки повреждены (оторваны ручки, дырки), ощущение что груз просто бросали, причем с такой силой, что вещи в сумках находившиеся среди мягких вещей (одежды и одеял) просто раздавлены или разломаны на несколько частей. За это видимо стоит сказать «отдельное спасибо» сотрудникам осуществлявшим выгрузку-погрузку в Перми. До этого осуществлял доставку груза из Москвы в Пермь, в итоге поврежденный груз и пропавшая коробка. Думал случайность — оказывается закономерность

Отправляли из ЕКБ компанией «Байкал-Сервис» два возвратных места (бампер и коробка с з/ч) нашим партнерам в МСК. Бампер транспортная упаковала в деревянную обрешетку за наш счет. В итоге получатель груза на Московском складе обнаружил, что бампер упакованный в обрешетку сломан почти пополам. Сотрудники Транспортной только развели руками и сказали, что так и было !!!! Второе место с з/ч в коробке они не выдали, так как поломка сломанного ими бампера требовала разбирательств. В итоге наша компания осталась с товаром на сумму 20 000 рублей, которые мы должны были вернуть в установленные сроки московским партнерам и за доставку которых мы заплатили 2… Подробнее »

6 января из Москвы в Орел отправили груз,расстояние между городами 365 км(4 часа езды) сегодня 11 января груза нет!!!когда получим неизвестно!!!!буду писать претензию, подавать в суд!!!никто из сотрудников внятно ответить не может ни на один вопрос!!

Привезли товар с опазданием на полторы недели! предупредили за день что доставка будет с 9 до 18.00, сказал что свободен после 14.00, сделайте себе пометку! в день доставки позвонили в 8.30 (естественно когда меня нет дома), груз принимала беременная жена, все чем смогли помочь — запихать все в машину жены (тойтоа ярис). У меня нет слов

Заказывала доставку Байкал Сервис из Краснодара в город Курган — упаковка для цветов. Со своими поставщиками я работаю много лет и знаю, что они качественно упаковывают груз — мешки невозможно вскрыть без ножниц, скотчем заматывается все по кругу. Мешки приехали все вскрытые. В результате — груз сильно повредился в процессе транспортировки, весь засыпан какой-то стекловатой, весь в грязи. Убытков где-то на 5000 руб., не меньше. Написала претензию, отправила через сайт. Пришел ответ — мы не при делах, никто у вас ничего не вскрывал, так, что это ваши проблемы. В Кургане при выдаче груза претензию также принимать отказали. Короче говоря, им… Подробнее »

Отправляла груз три раза. Первые два раза груз пришел быстро и без проблем. В третий раз груз ждали очень долго, при вскрытии коробок (дома) оказалось, что пропало много личных вещей: посуда, хрусталь, постельное, даже крема!!!!!!! Разочарована!!!!!!!!

Компания доставляет грузы нормально. С этим претензий нет. С ними работаем несколько лет. Но вот с получением ВСЕГДА проблемы. Страшная бюрократия и незнание законов. Не выдают грузы по Генеральной доверенности! По ней фирму продать можно, а груз у Байкал-сервиса получить невозможно. СОВОК! Если в доверенности не указаны реквизиты Байкал-сервис, то её не принимают. При этом письменного отказа не дают. Совок в квадрате!

Работаем с компанией с 2010 года. Стабильно отправляем грузы в регионы два раза в неделю на 10-20 направлений. С каждым разом ситуация по качеству доставки груза ухудшается. С Байкала ничего не спросишь, приходится возмещать убытки перевозки за свой счет, так как для нас важен наш клиент. Коробки к клиенту приходят рваные, сотрудники БАйкал на месте выдачи с ехидной улыбкой на лице(последний случай был в Перми 17.02.2014г)смеют наглости заявить, что в такой упаковке товар отправлен из Москвы. В квитанции автоматически прописана строка «упаковка не соответствует требованиям транспортировки ответственность несёт отправитель». На сегодня в нашей компании актуальный вопрос «перестать работать с компанией… Подробнее »

Через Байкал-Сервис много раз отправляли грузы. Устраивали цены, сроки. Проблем не было, поэтому мы потеряли бдительность…. и Получили за это нехорошую ситуацию! 21 Января оформили заявку на забор груза. Доставить нужно из Екатеринбурга в Надым. Заявку у нас приняли, груз забрали. Через 4 дня приходит счет на 52 000. Это в 2 раза больше, чем в других компаниях для данного маршрута. Начинаем выяснять в Байкал-Сервисе откуда такая цифра — оказывается доставка из ЕКБ в Надым идет через Москву. Прошу вернуть мой груз, так как не даю согласия и не оплачиваю данную услугу. На что мне говорят: Извините, но Ваш груз… Подробнее »

наша фирма занимается продажей б/у автодетеалей кузовных, а также агрегатов крупногабаритных! вообще изначально заключили договор и поставки осуществляли через другую транспортную компанию (если нужно укажу название). основное направление наших перевозок осуществлялось по маршруту владивосток-краснодар. перед новым годом а точнее с 9.12.2013г. наш транспортировщик перестал возить грузы, и мы вынуждены были обратиться в байкал-сервис в г. владивосток. предварительно позвонив им, я уточнила тольчно ли у них осуществляется транспортировка грузов в предновогодние праздники, опрератор ответила, что они принимают и отрпраляют грузы вплоть до 31.12.2013. г. очень порадовала даннная инф-ция. 19 декабря 2013г. был сдан груз на терминал в г. владивостоке экспедиторская расписка… Подробнее »

Байкал сервис в Сочи не для слабонервных!!! груз пока сама искать не стала никто не позвонил, оказалось он уже 4 дня валялся на складе. на вопрос: когда мне его доставят и почему не позвонили? ответили чтобы я сама приезжала и забирала его и на грузе нет ни телефона ни адреса. Зачем врали про отсутствие телефона и адреса вообще не известно, т.к. при получении вся информация была на месте. когда я все таки добилась, чтобы груз мне доставили по адресу баловать меня тоже не стали ))) остановились на ближайшей стоянке и вызвали меня по телефону, чтобы я сама его выгрузила и… Подробнее »

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС Нами была заказана междугородняя доставка груза до дверей получателя, менеджер в городе г.Новосибирске уверяя что доставка по городу до дверей получателя будет бесплатная, принял заказ на доставку. В день доставки менеджер позвонила и сообщила что у них видите ли машина пришла маленькая и груз они не повезут сегодня а только завтра и за 2700р. На вопрос что изменилось они не могут дать никакого вразумительного ответа, менеджер по претензиям словно ждал нашего звонка общался отвратительно! А самое главное что буквально 2 недели назад мы уже получали от них тот же самый груз с такими же габаритами, и тогда проблем… Подробнее »

дааа… Почитала — ужаснулась…Не думала, что бывает так ТЯЖКО за свои же деньги)… уже пару лет пользуюсь услугами tk-bp (точка)ru для бизнеса то что надо… ребята заинтересованно работают, за сроки и груз переживают так же как за свой… я уже и не знаю на кого можно так положиться в наши дни… По Б-С была лучшего мннения… спасибо за комментарии

1. Оказывается, стоимость доставки для кого-то — при получении, для кого-то перед отправлением. Но решает это сама компания (или диспетчера). И никому о своем решении не сообщает. Заказали с коллегами груз для детского клуба в два разных города. При передачи в транспортную компанию магазин позвонил, сказал, что груз передан в «Байкал Сервис» и далее они свяжутся со мной. Компания решила со мной не связываться. Жду, пока придет моя посылочка. Коллегам посылка пришла, они расплатились при получении. Я стала звонить, узнавать где мой груз — сказали, ждем от Вас предоплату, пока не заплатите за перевозку, груз не отправим. НИКТО ИЗ ЭТОЙ… Подробнее »

Мой груз просто напросто потеряли и вот уже неделю работники компании не могут ответить на вопрос о возможном месте нахождения груза. Груз это товар для магазина, из за этого теперь я несу большие убытки, так как магазин полупустой и предложить покупателям нечего. Про моральный ущерб вообще молчу, сколько нервов было потрачено за эту неделю и неизвестно сколько это будет продолжаться. Насчет выплаты денежной компенсации предложили выплатить половину стоимости груза! Это вообще ни в какие рамки не лезет так как сумма большая! Скорее всего буду судиться, если в ближайшее время груз не найдут. Кстати в прошлый раз груз пришел мятый и… Подробнее »

бардак байкал конторка Придется на сайте своего магазина данную контору указывать как НЕ ЖЕЛАТЕЛЬНУЮ и НЕ БЛАГОНАДЕЖНУЮ для отправок и стараться отправлять другими компаниями.Один груз они у меня вообще потеряли! Сейчас второй день мучаемся чтоб получатель получил груз!!!! Оператор ошибся и в фамилии указал одну букву не верно. Да все бывает, хотя получатель уже не раз этой конторой получал, ошибся оператор все же…так требуют письма, письма они просят отправить на разную почту потом говорят что надо отправить на другую, потом пишут что письмо не получили….и такая дребедень второй день!С руководством связаться по словам оператора не возможно! Ф топку эту контору…только… Подробнее »

Потеряли мой груз,искали полторы недели,никто конечно же не извинился.В след раз мой груз из Москвы до Самары шел 6 дней,когда 2 дня перевозка.Что там директор делает я понятия не имею,видимо спит

Шарашкина контора!!! Первый раз отправлял груз. Меня отговаривали от этой шараги, надо было слушать совета. Все надо фотографировать и брать туда с собой диктафон. Логистики никакий нет. Не пользуйтесь услугами этой шараги.

Ситуация следующая. 4 июня 2013 Байкал сообщил о прибытие груза из Санкт- Петербурга. Сразу заказали доставку по Казани на пятницу (5 июля). Грузы Байкалом получаем более чем 10 лет. Наш график работы до 17-00. Об этом ТК сообщено давным давно. Прождав до 16.00 мы сами позвонили чтобы узнать,когда доставят груз и успеют ли до 17-00. Сотрудница, достаточно в грубой ( хамской ) форме сказала, что время еще есть, доставка будет. Прождав до 17.30 и продержав до этого времени ещё двух сотрудников, закрыли офис и разъехались. Почти в 18.00 звонок на сотовый, от другой сотрудницы Байкала с сообщением о том, что… Подробнее »

Обманывают при расчетах стоимости. Груз из Еремино, МО (10 км от МКАД) 65 кг, 0,3 м3 доставляли в Челябинск, предварительно рассчитали стоимость в 1800 руб. По факту выставили сначала 3800 руб., после спора 3200 руб., затем 3600, пытались доказать что Еремино находится в 60 км. от МКАД — не получилось, затем сказали что простой был 2 часа, на самом деле всего 30 мин, затем простой снизился до 1.15 но они округляют в большую сторону до 2-х часов…И это не первый такой случай, последнее время «химичат» с ценами, и всегда в большую сторону «ошибаются» (хоть раз бы в меньшую ошиблись). Раньше… Подробнее »

Пользовался услугами этой компании в течение нескольких лет (по большей части из-за услуги «бесплатная доставка до получателя», т.к. не надо посылать курьеров, менеджеров получить груз). Конечно, почти каждый раз сталкивался с задержкой в получении груза на 1-3 дня (особенно мне нравилась формулировка: «с Питера машина не вышла, т.к. было мало груза, поэтому она выйдет, наверное, завтра»), но обычно, сроки для нас не были критичны. Были и вопросы по качеству перевозки (содержимое (мет. заготовки) были настолько помяты, что это не просто коробки надо кинуть, а только попрыгать на них, но сумма ущерба была не настолько велика, что бы судиться. Да и… Подробнее »

Получили груз 11 мая 4 короба обуви и в каждой коробке не хватало по 3 пары обуви. Итого компания нагрела нас на 6 тысяч рублей. Коробки были открыты и заклеены прозрачным скотчем. Коллеги будьте бдительны при получении товара.

В пятницу 27 января целый день прождали доставку груза пришедшего накануне из Питера.Груз привезли в 16-15.Водитель доставивший груз,попыталя получить оплату и подписанные документы без осмотра .После отказа стал требовать личное присутствие при приёме руководителя Заказчика.При осмотре выяснилось, что одна из коробок имела разрезы по всей длинне.Один из разрезов был грубо заклеен скотчем, а второй оставлял возможность полного доступа к содержимому.На предложение проверить груз в присутствии водителя был получен отказ.Сотрудница компании заявила, что водитель лицо не материально ответственное и предложила вернуть груз на склад с условием того, что потом этот груз нам будет сдан на основании комерческой выдачи.Одним словом на складе… Подробнее »

Ужасная компания! По крайней мере расположенная в г. Москве. Не выдают никаких документов, отсылают на сайт, операторши спят и ничего не знают. Груз по заявке он-лайн не забрали, аргументируя тем, что заявка подана в конце неделе. И вот здесь то и надо было прекратить отношения с этой конторкой. Но … Груз забрали после моей повторной просьбы, операторша еле отыскала мою заявку, груз пришел с опозданием, без согласования сделали обрешетку деревянную на груз в плотной картонной коробке, но к счету приписали еще массу интересного. Выставлена сумма в размере 50 руб. за въезд на территорию моего отправителя-нет там такого. Выставлена сумма в… Подробнее »