Автоклуб «Ангел». Эвакуатор, техпомощь. отзывы

Купил клубную карту данного автоклуба за 5 т.р. При покупке мне говорили, что эвакуатор будет приезжать по первому зову к тем, у кого есть клубные карты. В итоге, когда в первый раз хотел вызвать эвакуатор, время было до 12:00, то мне сказали, что эвакуатор будет по клубной карте не ранее 10 вечера, пришлось эвакуировать машину в этой же компании за деньги и эвакуатор прибыл в течении получаса. Спустя неделю, сегодня 24.02.2017 г. опять вызываю эвакуатор по клубной карте и опять диспетчер не говорит конкретное время прибытия,а называет время ожидания эвакуатора 9 часов. После чего звоню с другого телефона и вызываю… Подробнее »

Реально не покупайте их карты! Вообще не предоставляют услуги. Не автоклуб, а полнейшее дерь*мо!!! Неделю жду мастера и ничего. Когда звонишь, говорят ?заявка принята, за 30 мин позвоним. ?в какой день, месяц, год….никому не известно. Оператор информации не дает. Я вот летом эвакуатор вызывала, до сих пор ?жду?. Просто потратите деньги в ?никуда?. Не понимаю, как они еще существуют. На месте директора, уволилась бы и больше в сфере услуг не работала. Ужасно!!!так обманывать людей.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ИХ КАРТЫ!!! Я жду уже ТРЕТИЙ ДЕНЬ пока приедут чтобы просто ЗАВЕСТИ МАШИНУ!!!(сел аккумулятор) Так бы сам завёл, но припарковался неудачно — нужен либо очень длинный провод либо «пускач»… По карте такой вызов вроде бесплатно, а по их тарифу — 1500руб. Вобщем, карту уже продали, а щас просто «колотят бабло» на платных вызовах в мороз… Телефоны диспетчеров просто не работают, по-моему — идёт сброс или играет музыка и потом сброс.. Дозвониться получилось с трудом на номер 8800… Вывод: НИКОГДА, вы слышите — НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ КАРТУ «АНГЕЛ». Понадобится — просто наберите любую ПЛАТНУЮ службу, хоть даже их —… Подробнее »

Сегодня первый раз за год решил обратится к ангелам. Мороз Машина не завелась. Целый день не могу дозвонится, или занято или сбрасывают. Не пойму за что платил им 5т.р.

Сел аккумулятор. Есть карта клуба. Дозвонился через 40 минут. Первый вопрос: Есть карта ?Сказал — есть. Ответили — «срок ожидания не менее 6 часов, будете ждать — ?». Сказал буду ждать . Прошло 8 часов, никого нет. Звоню опять. Дозвонился через 30 мин. (то сбрасывают, то не отвечают). Сказали, что ожидание помощи не меньше суток. Про предыдущие (от 6 часов) ожидания сказали что это ошибка, мы никогда так быстро(!) по бесплатным услугам карте не приезжаем. А если платная услуга- мы ничего сами не делаем,а передаем вас нашим партнерам. Вот как то так… Ладно это я сегодня дома сижу, и мне… Подробнее »

Сегодня позвонил диспетчеру около 12 часов дня. Надо перевезти на эвакуаторе автомобиль из гаража на СТОА. Услышав, что я член клуба более 8 лет и получив всю информацию о машине, сказали, что заказ будет исполнен в течении 9 часов. На мои убеждения, что авто нужно доставить до 19-00, ответили, что очень много заказов и ранее 18 часов эвакуатор подать не смогут. Как можно говорить с людьми, которые принимают заказы, о том, что нужно доставить в 19-00, эвакуатор будет после 18, загрузить машину и по вечерним пробкам в путь. с этого и начинается неуважение к членам клуба. Извинитесь, признайтесь, что заказ… Подробнее »

Пользуюсь клубной картой уже 6 лет. Год от года качество услуг все хуже и хуже. Когда продлевают карту, говорят, что клубным клиентам приоритет. На самом деле все наоборот, быстрее и лучше обслуживают тех клиентов, кто платит, а клубные… да и черт с ними, с них деньги уже сняли, а услуги оказывать не обязательно… дважды за год я не смогла воспользоваться услугами по клубной карте. Первый раз мою машину не нашли в компьютере и мне предложено было обратиться в понедельник в офис… это при том, что я зимой в ночи в воскресенье стояла на дороге!!!… второй раз днем в Москве, в… Подробнее »

В 16.00 сегодня сломался в Ясенево, на Айвазовского. Позвонил в Ангел, обещали быть в течении 30 мин. «Заявка принята, водитель эвакуатора свяжется с вами…» Прошло более часа — ни видителя, ни эвакуатора, никого! Так и стою, жду другого эвакуатора.

Оформили в этом клубе карточку. Машина заглохла. Я звоню в компанию мне говорят что я не оформлена выясняю этот вопрос в течении 40 минут каждый оператор ссылается на другой отдел. По факту мы выяснили что все хорошо и тут мне объявляют время ожидания 6 часов. То есть они предпологают, что я в течении 6-ти часов должна их ждать в машине! Операторы разговаривают по хомски. Никогда не заключайте договор с этой компанией. Проще и дешевле вызвать эвакуатор! Что мне и пришлось сделать прибыли за 30 минут.

От технической помощи, в часности от работы сотрудника мобильного шиномонтажа Я в шоке. БОЛЕЕ непрофессиональных сотрудников не встречала раньше. Очень странно, что человек работающий в шиномонтаже не знает, что на один борт машины нельзя ставить колеса с разнонаправленными протекторами. На мое замечания я услышала:» У вас нет направляющих стрелочек на резине и поэтому можно ставить как хочется». И это несмотря на то , что на переднем колесе «елочка» протектора смотрела вверх , а на заднем- вниз. Я показала на стрелочку с надписью Rotacio, но «мастер» ответил, что это не та стрелочка, т.к. она очень маленькая на его взгляд. И вообще,… Подробнее »

Отвратительно. Навязали карточку. Когда я по карточке вызвала эвакуатор на конкретный день, ждала 6 часов. Во второй раз эвакуатор не приехал. Эвакуторы грязные, в ужасном состоянии. Совершенно неуважительное отношение к членам клуба, которые заплатили деньги.

Карта клуба у меня уже 4 год, за все время приходилось пользоваться выездным сервисом и эвакуатором , прошлые года мне все нравилось как ребята быстро приезжают и устраняют неисправности. Но вот случилась неприятность начало уходить масло, заехал на Сигнальный, что бы сделали проверку. Скажу сращу, что сервис скатился до горажного, работники ходят в грязных спецовках, работают частично не русские, везде грязь, присесть подождать можно только в комнате с приемщиками. Работу сделали ужасно , сказали прокладка течет на блоке, пошел купил, день возились звонят говорят все ок, приехал забрал. Просил так же диагностику ходовой сделать, когда забирал машину понял что даже… Подробнее »