Асус Премиум Сервис отзывы

Екатерина Николаевна, добрый день! Пишу по почте, тк со слов сотрудника вашей компании очно в офисе вас застать сложно. Прошу вашей помощи в решении следующего вопроса: 03.02.17 я сдавал в «Асус премиум сервис» на диагностику ноутбук Asus. (№ заказа RUB6727028, если коротко о неисправности: не загружается система). По итогам диагностики мне сообщили, что неисправность устраняется путем перепрошивки биоса. Я согласился на данный ремонт (стоимость 3000 руб) и получил обратно ноутбук 06.03. 19.03 в ходе пользования ноутбуком аналогичная неисправность стала периодически появляться снова (после принудительной перезагрузки неисправность исчезала), но 22.03 появилась снова и не больше не исчезла. 23.03 я повторно отдал… Подробнее »

Я сдала ноутбук 10.02.2017.(залита клавиатура)Мне сказали нужно провести диагностику и чистку.Сумму озвучили 2000т.р .В течении шести дней мне никто не позвонил.Позвонила сама узнать готов ли мой ноутбук.Сотрудники сервиса сказали,что всё очень плохо.(требуется замена мат.,платы-22000,оперативная память 2*4гб-6000, клав.модуль-5500,чистка от залития-2000.ИТОГ:35500.От ремонта Я отказалась.На следующий день,опять никто не позвонил.Позвонила опять же сама,17.02.2017 и спросила можно ли сегодня забрать свой ноутбук?ответили что он разобран полностью,в течении часа соберём.Сказали приезжать.Забрала ноутбук с сервиса.Пришла домой,вызвала другого мастера на дом.Показала документы от сервиса ООО»Асус Премиум Сервис»Мастер сказал,что ноутбук открыли но чистки произведено не было.Дальше при осмотре ноутбука было обнаружено….валялся металлический кусок от ножа,и в ноутбуке отсутствует… Подробнее »

Подпишусь под половиной отзывов. Мой отзыв будет таким: Мозги у работников данного сервиса в пятках, а в голове кишечник. Доведут клиента до печени в попе! Просто убили прекрасную машину на годовалом возрасте, Ноутбук Asus G751JL, вместо того, что бы продать клиенту новый аккумулятор.

Прошло 20 дней ремонт не удался. Говорят что имеют право упражняться 90 дней выполняяя стандартную операцию по замене ssd и уставное win. Ждемс. Хамят помалньку. Message всем кто прежде чем нести свой девайс в этот отстойник прочитайте отзывы в инете.и спросите совета у умного коллеги. Я не спросил/поручил и приобретаю новый Российский опыт компьютерного сервиса. Never again. Damn with ASUS.

На мой взгляд, это сервис не заслуживает даже этой поганенькой единицы. Хотите остаться без техники — вам сюда. Хотите истрепать себе нервы и проверить свой словарный запас — обращайтесь, даже если вы никогда не употребляли обсценную лексику, поверьте, вы вспомните все маты всех алкашей мира. Первый раз привезли ноут в ремонт, потому что у него не работала клавиатура. Ноуту на тот момент было два месяца. Приемщик осмотрел, дефект обнаружил, ноутбук приняли по гарантии. Через два дня я услышала по телефону, что мы с мужем — идиоты, принесли в ремонт абсолютно исправную технику. Забрали. Через пару недель ситуация повторилась. Ноут приняли,… Подробнее »

С таким качеством работ и отношением этой конторе лучше бы закрыться. Сдал в ремонт ноутбук. Через неделю позвонили и озвучили стоимость работ в 5000 рублей. Через две недели мне сказали, что ноутбук готов, осталось переустановить операционную систему. Однако чтобы сохранить данные, оказывается нужно платить сверх озвученной сотрудниками суммы. Хотя я дважды, ДВАЖДЫ, говорил, что данные на компьютере мне нужны. Почему нельзя было сразу озвучить итоговую сумму, мне непонятно. В этом случае я бы отказался от ремонта и просто купил бы себе новый ноутбук. Еще через неделю я позвонил, мне сказали, что возникли сложности при переустановке и копировании данных, но ноутбук… Подробнее »

Сдавал ноутбук по гарантии, который просто перестал включаться. Гарантию признали недействительной, поскольку, якобы, обнаружили следы жидкости внутри ноутбука. Но их там в принципе не могло оказаться, я его не выносил из дома, пользовался редко и никогда ничего не проливал. Но что-то доказать оказалось невозможно, пришлось ремонтировать в другом месте за деньги. Выявили заводской брак и никаких следов внутри не оказалось.

Кто назвал ЭТО «Премиумом»??? Сдал гарантийный ноутбук, почти неделю держали и отдали с заключением что неисправности нет. Дома проявилась снова уже через полчаса работы. Поехал на Невский в другой сервис Асуса , (не «премиум») . На следующий день позвонил — неисправность выявили, запчасть заказали. Получил через неделю исправный. Больше месяца прошло, всё в порядке. А этим звание «премиум» явно не по умениям.

Ужасный сервис! Купила ребенку планшет Asus. Проработал 1год и 1 месяц и решил просто не включиться. По гарантии уже не пошел. Использовали очень мало только для развивающих игр и очень аккуратно. Поэтому и решила отдать в авторизованный сервис Asus на Московский пр.. Планшет взяли на диагностику, а потом объявили, что необходима замена материнской и дополнительной платы. Стоимость работ 10 000 руб. А планшет был куплен за 11090. На мой вопрос, что могло привести к такой поломке при очень бережной эксплуатации, мне ответили, что причинами они не занимаются, а только говорят, что нужно исправить. Причем в моем случае отремонтировать нельзя, только… Подробнее »

Провели ремонт по гарантии, чрез какое то время я обнаружил, что задняя крышка сломана и посажена на герметик. Вот такой премиум ремонт? Руки из нижней части туловища.

Уже бы не позорились с названием «Премиум»)) Отношение хамское, дозвониться невозможно, сроки затягивают без объяснения причин.

Убогая шарашкина контора, приехал с явным заводским браком смартфона, 2 дня проводили якобы диагностику и в итоге сказали что проблем нет, ха. Ни в коем случае сюда не суйтесь, пустая трата времени.

Отдал ноутбук в ремонт, перестала работа видеокарта. Позвонили через месяц ровно — я приехал и забрал ноутбук. Один день поработал и снова та же песня. Отдал по их гарантии ещё на месяц.

Перестала работать подсветка экрана! Так озвучили в местной мастерской. Нужна замена блока подсветки, в наличии нет! Посоветовали обратиться в сервис ASUS в Санкт Петербург Московский пр. д70. Сделал большую ошибку не почитал отзывы о данной «конторе» После сдачи монитора. прошел месяц, после моего звонка отзвучали стоимость ремонта 7 000,00 руб. Замена материнской плати и блока питания! Конечно возникли сомнения, так как первая мастерская определила стоимость в районе 2,5-3 т.р Первая реакция была отказаться от ремонта! Но когда сказали что диагностика будет стоить 1 200р решил ремонтировать! Прошел месяц. Ремонт не делали, причина » я первоначально отказался»! Хотя я сказал ,что… Подробнее »

Сдал телефон на ремонт в связи с заводским браком. Взялись исправить за сутки и исправили. Но в процессе ремонта заменили детали на другие, с худшими характеристиками (в частности, вместо 4 гб оперативной памяти поставили 2 гб). Сделали они это намеренно или по криворукости бестолковых мастеров — не важно. Факт в том, что испортили устройство. Я это выявил и снова его им принёс, мол, верните как должно быть. Пообещали исправить за сутки. Копались больше 3х недель, а когда вернули, то устройство было без защитного стекла (которое я наклеил сразу после покупки). На мою просьбу приклеить аналогичное (всё таки оно мне недешево… Подробнее »

Сдал в ремонт 15.01 asus ze550ml, при сдаче сразу обозначил что он у меня не под какие гарантии не подпадает, в связи с заменой экрана (в стороннем сервисе), ну и прошивал я его пару раз. Проблема значит такая: отклеивается экран (или скотч плохой или плохо клеили) и заряд на телефоне всегда показывает 50%, приняли, обещали починить к 18.01 (удивился что так быстро). Дальше по пунктам: — договор обслуживания, пункт 4.13 формально дает им право распоряжаться моими паспортными данными на своё усмотрение, вообще как им захочется. — позвонили 21.01 информировать меня о не гарантийном ремонте (это в общем то, с чего… Подробнее »

не удался даже не пригласили на диагностику ну те если тачскрин с трещиной то — досвидания хотя был на гарантии девайс а произошло вот как месяц в руки не брал я его ну естественно он разрядился сильно вот и включил на зарядку минут через 15 чтото подозрительно щёлкнуло я посмотрел на тач и увидел трещинку в сантиметр дотронулся и чуть не обжогся стекло было очень горячее я выключил зарядку но трещина потихоньку поползла в стороны и так и расползлась на полтача естественно он сдох остальное работает с мышю и клавиатурой так и живу писал в асус ру — тот же… Подробнее »

После переустановки операционной системы в данной сервисе перестал работать аналоговый выход. Возможность прослушивания чего-либо через наушники или внешние динамики испарилась без следа. Вот такой ПРЕМИУМ сервис.

Неправильная диагностика,за которую еще и берут деньги .в данном сервисе ,явно, хотели побольше денег взять за несуществующую проблему(точнее она была,).в другом центре все обошлось элементарной просушкой телефона и чисткой контактов.данный сервис не советую!вы чувствуете разницу просили 9000 тр за замену материнской платы ,а в другом месте взяли 600 рэ за чистку и просушку телефона???только зря деньги в данном сервисе потратила за неправильную диагностику.

Дело было так, сдал в ремонт планшет ASUS фонипед7. Разбит ЛСД блок (экран) после падения дома. Диагностика всего дивайса и ремонт 5500р. Неделю работает, потом глюк, произвольно открываются различные приложения(беспорядочно). Принес обратно к ним с претензиями. Опять диагностика и в итоге греется материнская плата, из за этого глюки. Ремонт мат платы 7500р. Они говорят что гарантия только на их работу, а диагностика прибора не их работа? Стоимость планшета 11000р, если сложить весь ремонт 13000р. Вывод у этого сервиса гарантий нет!!! Я планшет забрал не стал ремонтировать мат плату.

Общение хамское! Сдал им ноутбук в ремонт и пожалел 10 раз. Обещали сделать за 5-7 дней. Не отзваниваются, как обещали, когда приходят запчасти. не отзвонились как был готов. Ждал в итоге месяц. В итоге зачем-то мне переустановили винду, хотя у меня была замена матрицы. За мои же деньги, конечно, но мне сказали, что это так матрица стоит дорого. Нет слов…

Сдал по гарантии ноут ASUS N550JV. Аудио-разъем работал с перебоями. Заключение сервис-центра: механическое повреждение разъема, отказ от гарантийного ремонта, слет с гарантии. После возврата из СЦ перестали работать динамики ноута. Ладно не починили, так еще и сломали. Вот такой «премиум» сервис.

Владельцам планшета ME302KL, если у Вас разбит сенсорный экран, а LCD-модуль цел, то будьте готовы к замене сенсорного экрана в составе LCD-модуля.(10500 руб.) Данный сервис этого НЕ ЗНАЕТ, для этого он проводит «диагностику» всего за 1000 руб., т.е. разводит на деньги. P.S. Имя и фамилия человека, оставившего положительный отзыв 11 декабря 2013 г., совпадает с руководителем отдела сервиса, странно как-то.

Не нужно было туда обращаться- развод на деньги! Нужно было переустановить операционную систему, так как при возврате на заводские настройки не включили одну фишку, о чем было строго предупреждено в инструкции и виндак слетел. Решила установить более накрученную версию, чем была и обратилась в сервисный центр не по месту жительства, куда ходила ранее, а в специализированный на Московский 70. С первых шагов насторожило- рядом сидел парень и разбирался на счет дисковода, который был не от его ноутбука… Не вслушивалась, но поняла, что парень влип… На мою просьбу поставить более продвинутую версию виндака приемщик сказал, что вряд ли, но спросит у… Подробнее »