АО Банк Русский Стандарт

Вы страдаете финансово или вам нужны срочные деньги для оплаты счетов? Не беспокойся больше, потому что это далеко. Вы можете зарабатывать деньги без стресса. Вы можете изменить свою жизнь всего за 18 часов. Свяжитесь с нами по электронной почте сегодня, чтобы получить пустую [ATM SMART CARD] и быть среди счастливчиков, которые могут воспользоваться этими картами. Эту запрограммированную пустую карту SMART ATM можно взломать в любом банкомате по всему миру. Я встретил эту пустую банкоматную карточку около месяца назад, когда искал кредит онлайн. Это навсегда изменило мою жизнь, и теперь я могу взять свою семью где угодно Наименьшее количество денег, которое… Подробнее »

НОТА: Если вы ищете реальную финансовую кредитную компанию, которая выдаст вам кредит на сумму от 5 000 до 100 000 000 евро (бизнес или корпоративный кредит, персональный кредит, ипотечный кредит, автокредит, консолидационный заем, венчурный капитал, медицинский кредит и т. Д.) .), или вам отказано в кредите в банке или финансовом учреждении по той или иной причине, Подайте заявку сейчас и получите реальный финансовый кредит, обработанный и одобренный в течение 3 дней. SUREST LOAN FIRM — это «Международный аккредитованный заемщик», который предоставляет конечный кредит частным лицам и компаниям под низкую процентную ставку 3%. Погашение нашего кредита начинается через 1 (один) год… Подробнее »

На сайте банка сейчас проходит акция по кредитным картам — Miles&More. Как обычно заполнил заявление на сайте 12.04.2018, в этот же день сотрудник банка отзвонился, сказал, что мое заявление положительно рассмотрено. В заявлении было выбрано доставка карты курьером. Сотрудник банка предупредил, что в течение 2 рабочих дней со мной свяжется курьер и договорится про доставку. Но прошло уже 2 недели мне так никто и не отзвонился…. Когда же я сам позвонил в колл-центр узнать судьбу моей карты, то оператор ответила мне, что моя заявка ушла в архив, что причину по которой курьер не отзвонился мне они не знают, что выпустить… Подробнее »

Добрые день. В прошлые выходные, пришла в отделение в г. Владимир для закрытия карточного счета. (Меня попросил это сделать сам банк, разговор с сотрудником был записан). На счете находились собственные денежные средства, полученные путем перевода с другого собственного расчетного счета. Мне отказали в возможности перевести остаток средств при закрытии на мой другой счет. И попросили предоставить реквизиты счета с которого была произведена оплата. Я написала заявление о закрытии счета с указанием своих личных реквизитов и счета для возврата остатка. Подскажите: 1. Насколько правомочны действия сотрудников Вашего отделения отказавшие в переводе средств на другой счет? 2. Как долго будет перечисляться сумма… Подробнее »

Являюсь держателем пакета карт кэш бэк и трэвел премиум. На протяжении 4 лет исправно вносила платежи. Два месяца назад начались сложности на работе, допустила несколько просрочек. Но на сегодняшний момент финансовое положение улучшилось и я решила внесте на карту5334 6925 6011 0868 полностью сумму основного долга и проценты. Внесла 30 050 руб. Карту пока не закрывала, чтобы в случае чего были деньги. Деньги зачисляются на счет сразу, в доступном остатке 26 600. Ок. Через некоторое время понадобились наличные. Пытаюсь снять и узнаю, что карта заблокирована. Сотрудник колл-центра сообщил, что из-за наличия задолженности по второй карте эта карта заблокирована. Согласно 6.19… Подробнее »

Покупала несколько штучек на всем известно китайском сайте. Не пришло 3 покупки и по ним я ожидала возврата. Продавец дал номера ARN (Идентификационный номер ARN (Acquirers Reference Number) служит доказательством того, что возврат средств при осуществлении ряда операций в банке, осуществлен успешно). Прошло 20 дней с момента одобрения платежей на возврат, но деньги банк Русский стандарт так и не перечислил. Живу в Подмосковье, до ближайшего отделения 50 км. Далее переписка с техподдержкой. Я: Добрый день, прошу разобраться с возвратом средств на мою виртуальную карту ARM 654****************************104 сегодня в 21:35 Оператор 1: Здравствуйте, ***! сегодня в 21:35 Оператор 1: В чем… Подробнее »

Интернет банк Русского стандарта не работает, несколько раз пробовал осуществить платеж за садик, не проводит, позвонил в службу поддержки,ответила не совсем адекватная девушка, полчаса отключалась, что то уточняла, потом призналась что не знает что и почему, переключили на другую, за звонок у меня сняли 500 рублей. Оказалось в интернет банке, где раньше был указан бесплатный номер телефона, теперь телефон платный. В итоге и деньги за звонок сняли, при этом меня никто не предупредил что звонок платный (девушка на проводе сообщила что им не положено сообщать, что звонок платный), и проблему не решили, якобы разберутся — сообщат. В суд за компенсацией… Подробнее »

Уважаемый банк,не затруднит вас снабжать ваши банкоматы 100 рублевками. Или уж если так дело пошло,выдавайте только 5000 купюрами и необходимость сразу отпадет и банкоматы портиться меньше будут,от назойливых клиентов. Да же и не знаю что вам еще написать,чтобы набрать зоо символов. Если только удачи вам пожелать. Ну все набралось,да же лишнего на 63 символа.

04.01.2015г.,ответив на звонок (записи этот разговора нет) сотрудника Банка,автоматически,добровольно стала участником Программ страхования,платила комиссию за ту Программу страхования,которую мне выбрал сотрудник Банка,на мой запрос о законности подключения,представитель ответил,что мне звонили из Центра и я дала устное согласие,а вот представитель из Центрального Банка РФ утверждает,что я сама звонила (уже бы договаривались).Неужели, отметка в компьютере,напротив моей фамилии,сделанная неизвестным сотрудником Банка Русский Стандарт, является основным доказательством в нашем Российском Законодательстве и в Банковском Праве?По заявлению сотрудника Банка Русский Стандарт,в действиях своих подчиненных, нарушений нет и отказал в возврате денег.Так,просто, не имея никаких документов, только мое устное согласие(это со слов представителя) — все законно… Подробнее »

Это уже второй отзыв на никак не заканчивающуюся историю. Первая претензия http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10128125/ была на саму ситуацию: У карты закончился срок действия, была получена новая карта, было написано заявление о переводе расчетов по всем открытым вкладам на счет новой карты. Поле этого при закрытии одного из вкладов, сумма вклада и процентов по нему верно зачислились на счет новой карты, но по другому вкладу выплата процентов была осуществлена на счет старой карты с истекшим сроком действия. По телефону сообщили, что деньги с нее теперь можно снять только в офисе. Ответом банка было предложение посетить офис без очереди, но т.к. в ближайшие недели… Подробнее »

Добрый вечер. Прошу Вас разобраться в данной ситуации… фамилию свою я указывать естественно не буду во избежании проблем со стороны бывших коллег. Ранее я не продолжительное время работала в указанном банке по адресу Ростов-на-Дону ул. Советская, 17. Работала в отделе взыскания досудебной задолженности. Господа, это ужас. Практически у каждого сотрудника левые сим карты с которых они звонят должникам с угрозами и оскорблениями, а также представляются якобы сотрудниками полиции и прокуратуры. А именно чаще всего сотрудники СКК Немчинов Андрей, Балиев Рамазан, Читян Артур и т.д. Просто так бы я это обращение не составила, если бы в один прекрасный день или дни… Подробнее »

Добрый день. В декабре 2017 года я взяла рассрочку в этом банке (кто не знает это кредит), но после предоставления скидки магазином. В магазине я сразу заверила, что закрою кредит в минимальные сроки, планировала на следующий день. При этом уточнила, не должна ли я буду заплатить %? Меня уверил специалист, что при закрытии кредита в течении 10 дней я не заплачу не копейки сверх стоимости товара. Придя в банк на следующий день, мне отказали в закрытии, сказав что кредит начинает действовать только со следующего дня и закрыть его невозможно сегодня, только если позже. Я пришла позже, в 10 дневный срок… Подробнее »

Добрый день. Хочу пожаловаться на банк Русский стандарт. Я давно пользуюсь разными кредитными картами разных банков, но такое я вижу первый раз. Вчера пришло смс из банка, что нужно внести сумму 3032,39 рублей. Я перевела с карты Сбербанка 4000 тысячи рублей. Пришло смс из банка Русский Стандарт 19.04.2018 года в 22:38 пополнение карты на 4000 тыс.рублей. Я со спокойной душой и чистой совестью с полной уверенностью, что деньги поступили на карту т.к. смс пришло из банка уверена, что обязательства перед банком я выполнила. Да не тут то было….20.04.18 пришло смс из банка Русский Стандарт в 11:48 Списание процентов 2743,71 копейка… Подробнее »

Заказал карту с индивидуальным дизайном через приложение заявка №70907 от 21.03, как висит в статусе новая так и висит. Повторно заказал карту заявка №71277 от 03.04, тишина. Заказал ещё раз карту сегодня, ну и опять тишина.
По телефону мои заявки никто не видит и помочь не может. В чате заявки видят, но тоже никто не может ничего сделать. Якобы должно приходить какое-то письмо на ящик, чтобы подтвердить карту? Ничего не приходит, хотя выписки исправно приходят без проблем. Никто помочь не может… видимо никому не интересно и не нужно. Ни колл центр ни поддержка через чат.

Из банка Русский стандарт звонят на мой мобильный телефон и расспрашивают меня про соседку по подъезду (исходя из адреса ее прописки). Более того, банк располагает всеми моими персональными данными, начиная от моих ФИО и номера телефона, заканчивая адресом моей регистрации, при том, что я с банком никогда не сотрудничал и своих персональных данных не передавал.

Чаша переполнена,что ж,будем прощаться. Завтра сдам кредитную карту и очень попрошу чтобы поставили большой крестик на моих данных,чтобы больше не звонили и ничего не предлагали.А ведь более 15 лет являлся клиентом этого банка,просто обидно. Осенью уговорили оформить кредитную карту,хотя особой нужды не было,ладно думаю,пусть будет на всякий случай как говорят.В феврале пришла смс-ка от банка,мол акция до 13 марта,снятие в банкомате без комиссии.Да,знаю,периодически в других банках тоже есть такие акции,снимал,не раз,и действительно никаких процентов не брали.Но вот приходит 19 марта время рассчётного периода и вот-600 рубликов не хватает,мол проценты за снятие наличных.Звоню в банк с претензией,всё объясняю. Мне начинают нести… Подробнее »

В марте 2018 года в Эльдорадо приобрел технику, подал заявку через кредитного менеджера и рассрочку мне одобрил банк Русский Стандарт. Сегодня 18.04.2018 срок для внесение первого платежа. Я как человек, внес оплату на большую сумму чем требуется. Позвонил на Горячую линию банка Русский Стандарт поинтересовался зачислена ли та сумма которую я внес на погашение рассрочки, она ответила, что нет. После чего поинтересовался какая сумма необходима для полного погашения. По окончанию разговора девушка оператор сообщила, что у меня перед банком имеется задолженность с 2012 года по кредитной карте в размере 2548 рублей и сколько то там копеек. Я немного в шоке,… Подробнее »

Пользуюсь картой AmEx blue от Русского стандарта, по которой должны начисляться 2% CashBack при покупке через интернет. 26.03.2018 купил через сайт два билета Аэрофлота и с удивлением увидел, что начислен только 1% кэшбэка. 02.04.2018 через чат мобильного приложения оставил претензию. Ответ обещали прислать в СМС. Сегодня, 18.04.2018 приходит СМС Обращение рассмотрено. Смотрю в личный кабинет — сумма кэшбэка не изменилась. Снова пишу в чат Какое решение? Ответ меня изумил: Начисление по ставке 1% произведено корректно. Если клиент сообщает что проводил операцию в интернете, необходимо предоставить документы, подтверждающие этот факт (чек, квитанция, с суммой, датой и информацией что оплата картой на… Подробнее »

14.04.2018 я пришёл в АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, населенный пункт Москва (станция метро Митино) оформить кредит. Меня обслуживал менеджер банка. Я просидел в банке, где нет никого уважения к клиентам! Мало того, после всех операций и оформлений мне сказали, что сейчас у меня автоматически спишется 10.000 рублей на ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ! После всех рассказов сотрудника банка присоединилась её коллега, которая мне сказала, что я могу снять определенную сумму без комиссии в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ. Я поехал в другое отделение снять наличные, т.к. у них не работает касса! Так я и снял деньги с огромной комиссией! Прошу принять меры к этим сотрудникам!… Подробнее »

Здравствуйте! За последние 4 года, в банке было взято около 4-х кредитов. Три, из которых были погашены вовремя и даже досрочно (без просрочек). Последний кредит (на товары в магазине) был взят почти на 100 000 руб., и в первый же месяц я планировал закрыть его досрочно. Но, кто же знал, что деньги нужно вносить в банкомат до 19:00 ч., по Москве??? В договоре время не оговорено! И кто же знал, что в этот день все три банкомата были на обновлениях и деньги не принимали??? Пока я ездил в поисках другого банкомата, ушло время, и деньги зачислились на счёт всего на… Подробнее »

В середине февраля без моего ведома банк увеличил мне кредитный лимит с 100 000 до 152 000. При этом 52 000 были взяты из моих СОБСТВЕННЫХ средств.

За прошедшие 2 месяца я неоднократно звонила в банк, а также оставила 2 письменных заявления в офисе.
Ведущим менеджером Дмитрием С. было признано, что произошла ошибка программы, и что пострадало много клиентов банка. При этом ошибка до сих пор не исправлена. Банк до сих пор удерживает мои средства, так как я не могу пользоваться ими.
Либо это преступный умысел банка, либо полный непрофессионализм программного отдела.

Уже писала отзыв в 2011г. Тогда моя проблема была оперативно решена. Клиентом банка являюсь с 2001 г., то есть 17 лет. За это время не было ни одной просрочки, за исключением случая, когда сотрудница банка при оформлении потребительского кредита предоставила мне неверный график платежей, в результате чего я внесла деньги за 2 дня до даты платежа, указанного в графике, а оказалось уже на день просрочила. И хотя банк принёс извинения за сотрудницу и не насчитал пени, но эта просрочка до сих пор висит в моей кредитной истории нехорошим пятном, хотя и кредит тот уже погашен в полном объёме. Но мой… Подробнее »

Заключил договор на кредитную карту в 2016 году. Мне сказали не переживайте у нас самая низкая ставка и хороший кредитный лимит, который Вам увеличат в ближайшее время. Что в итоге получилось 38% и кредитный лимит всего 63000 руб, который до сих пор не увеличен. Особо уже нет необходимости. В периоде текущего и нескончаемого кризиса, стали задерживать зарплату, наступила малая покупательская способность у населения, что повлекло к спаду объема работ и прибыль у организаций упала на 50% — 70%. К чему я это все пишу…. Я не успел попасть в льготный период, побоялся больше пользоваться этой картой вообще. Начались не с… Подробнее »

Заказала карту дебетовая мисс Россия, доставка была курьером. Курьер привез 4 апреля карту с документами, при прочтении договора не понравились условия, так как было включено смс информирование без моего ведома, также страхование какого путешественника. Договор я не подписала, курьер со словами Я что к вам зря приехал что ли?, разозлился, ушел, причем на заданные вопросы, которые мне были непонятны и на что я ставлю подпись в договоре, он ответить мне не смог. 4 апреля часов в 11-12, позвонив на гор.линию, попросила, чтобы карту отправили в отделение на Чистопольской 33б, по регламенту банка карта должна была поступить в течение 3-7 календарных… Подробнее »

Пришло сообщение о задолженности, хотя все долги погасила уже давно. Кроме того, пришла в банк, уточнила, не придется ли еще что-нибудь платить. Заверили, что обслуживание бесплатное.
Звоню в банк, мне сообщают, что задолженность 696.88 RUR! Образовалась из-за того, что подключена платная услуга Membership Rewards.

Уважаемый Русский стандарт! Я отдам вам сегодня деньги, не обеднею. Но меня, как клиента, вы потеряли навсегда. Плюс отзывы о вас на всех сайтах. Прощайте.

Регулярные манипуляции с датой внесения средств. Вношу деньги 23-го ноября для реализации льготного периода, они в тот же день отражаются в банке-онлайн, но вот фокус, они разблокированы только аккурат после истечения срока, то есть 25-го ноября. Соответственно, мне начисляют проценты. Баланс на карте уже полгода 0 руб, уже и срок карты закончился, а штрафы и проценты на штрафы начисляются. Финальный фокус — звоню в поддержку банка, уточняю сколько должен, чтобы они не распространяли мои персональные данные по всем телефонам, вношу эту сумму через рекомендованную ими систему моментального поступления в тот же день, звоню на второй день… выясняется — я должен… Подробнее »

Обслуживание в этом банке оставляет желать лучшего, мало того что оплата кредита должна производится только через банкомат, так ещё в этот банкомат нельзя за раз положить более 15 тысяч, это дико не удобно. Так ещё сотрудники хамоватые, при просьбе разменять деньги они отправляют в магазин, с таким видом что в магазине деньги только и меняют. Это я ещё молчу про различные виды страховок, и огромный процент, подумайте 10 раз прежде чем связываться с этим банком.

Ужасный банк. Взыскал с меня 263225 рублей, при том, что я получила 293641 руб, возвратила 409382 руб. Договор 2012 года. Чем раньше дата, тем еще видимо долгов больше. Да уж за 5 лет сколько можно насписывать со счета. А что он взыскал, а взыскал он незаконные комиссии с процентами и штрафами. Ни законом, ни лицензией не дано банку право списывать безакцептно со счета уплату комиссий за предоставление кредита, в том числе и наличными, за страховые программы банка. Пользуются своим правом и списывают денежки куда хотят. Долг умышленно создали за счет комиссий, повышения процентов в одностороннем порядке (а ведь есть закон… Подробнее »

Я являюсь постоянным клиентом Банка Русский Стандарт в г.Астрахани. Мне нравится обслуживание менеджеров, они всегда приветливые, внимательные нравятся некоторые карты этого Банка. Обычно я пользуюсь банкоматами, это очень удобно. Но возникла необходимость оплатить через кассу. И тут я была в шоке. Первое, что кассир меня спросил с презрительным тоном: А чё через банкомат не оплачиваете? Ни здрасте, ни до свидания, одета не по форме, бэйджика даже нет, я даже не знаю как ее зовут, кидала мне только бумажки на подпись, а сама не говорила где подписать, отворачивалась. Я так подумала, хорошо, что она меня не послала куда подальше. Такой ужасный… Подробнее »

Месяц пыталась понизить ставку по кредиту или хотя бы перекредитоваться. В результате заработала лишние начисления в виде процентов по кредиту! Сотрудники работают очень медленно, неквалифицированно, непрофессионально, можно сказать отдыхают на рабочем месте! На мою просьбу предъявить книгу жалоб, вышел чуть ли не целый скандал. Девушка, представившаяся главой этого отделения, пыталась выбить мобильный у меня из рук.