Агрегатор цветочных магазинов FlowWow! отзывы

Для покупателей: Почему покупателям не стоит обращаться за покупкой цветов на Flowwow. 1. Доставка. Обман начинается уже с доставки. Ресурс утверждает, что доставка бесплатная, а в реальности она платная и более того сам ресурс с нее зарабатывает, при этом не имея к ней никакого отношения, в связи с чем доставка выходит дороже чем обычно, а заказывая 2 букета на 1 адрес сразу, вы еще и переплачиваете стоимость еще одной доставки. Убедится в этом вы можете заказав цветы за «наличные», а после прибытия товара отказавшись от него… с вас потребуют оплату доставки. Либо оплатив заказ и отказавшись от него после доставки,… Подробнее »

Внимание мошенники! Собственно цветы в интернет-магазинах я заказываю очень и очень часто и всегда был более-менее оказанным сервисом. Дважды заказывал цветы и через этот, так называемый, агрегатор. И если в московском салоне заказ исполнили прекрасно, то салон в ростов-на-дану нарушил все что можно нарушить: — не созвонилимь предварительно с получателем как было договорено — полностью поменяли упаковку букета (и состав и цветовое содержание) — сами цветы в букете не соотвествовали описанию и фото, букет выполнен в другом цветовом исполнении (розово белый вместо фиолетового) — сами цветы очень низкого качества. Неоднократные обрпщению в flowwow не дали ничего. Сначала вообще не обращали… Подробнее »

Отвратительный сервис. Списали деньги, перезвонили сказать, что выбранного букета нет и заменят на другой. Так как это был день доставки и хотелось поздравить человека, согласились. На следующий день (то есть уже с опозданием) начали писать СМС, что есть еще уточнения по заказу. Почему сразу нельзя все узнать? Почему есть возможность оплатить цветы, которых нет в наличии? В итоге только испортили настроение и забрали деньги.

Заказал букет для жены на 8 марта за 5(!) дней . Заказ должен был прийти с 9 до 12. В итоге, цветов не получили. 3 часа пытался связаться с магазином, дозвонился один раз, попросил связаться с курьером, но, девушка сказала, что номеров всех курьеров не помнит и бросила трубку. Далее, звонки не проходят. Либо занято, либо выключен, либо не берут трубку. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ СЕРВИСЕ!!!

Здравствуйте! Я крайне разочарована доставкой и организацией цветов в данном магазине. Заказ был оплачен 7.03.17 утром, чтобы букет цветов был доставлен сегодня нашей маме. Ни курьера, ни цветов, ни звонков. Но мало того, ни один телефон не отвечает!!!! Время 21:30 , 8 марта завершается, человека не поздравили… Где только возможно, буду вынуждена оставлять самые негативные рекомендации и письменные отзывы.. Номер заказа: 2406702 Ну и конечно, в любом случае от Вашего магазина хотелось бы возмещения какого-либо, за такую оплошность. Желательно к этому же номеру заказа. Татьяна

Такая же история, как у Александра, у нас произошла на 14 февраля. Муж заказал мне букет на этом сайте, списались деньги.Курьера как и было обещано до 17.00 не было.После чего он стал звонить на сайт компании, которая все обвиняло магазин, на который яко бы упала заявка, но они ее не приняли!! Дают номер магазина, который в свою очередь обвиняет сам сайт, что от них не было заказа!! Сами между собой не могут разобраться, а клиенты должны страдать. испортили нам весь праздник, ни цветов, ни извинений, только одни нервы потратили. Не связывайте с этой конторой, они даже не позвонили извиниться за… Подробнее »

Заказал цветы к празднику! С 2-5 дня что б привезли. Позвонил курьер в 5вечера! «я к вам скоро приеду»! -какашка ты курьер! Я начал звонить в контору никонору в 22:00. Им на вас положить большой болт на 32 не меньше. «мы свяжемся, вам перезвонят! Звонит кт курьер в 23:00! Через 10 мин буду! Фигушки! Списываюсь с человеком,кому сюрприз был предназначен. Узнаю номер курьера.00:10 ночи! Звоню курьеру сам! Курьер отвечает_« я только что был на адресе, телефон абонента недоступен, я уехал к другим»! Врун и ничтожество! Сейчас уже время к обеду следующего дня!!!! На мои обращения никто не перезванивает! ДЕНЕГ НЕ… Подробнее »

Заказал жене на 14 февраля 2017 в 06:30 Мск, форма сайта дала выбрать время доставки 10:30 14.02.2017, пришла смс о времени доставки 17-18 Мск , оператор сообщила , что форма неверная и время заказа изначально было 17-18, сейчас 1:01 букет до сих пор не приехал , никто не звонил , оплатил по карте сразу же , деньги списали , заказ 2393041, праздник не удался

14/02/17 в районе 12:00 сделал заказ с доставкой на 16:00. Оплатил моментально. Даже позвонил в магазин для уточнения некоторых деталей. В итоге заказ не выполнили, никто не связывался (ни из магазина, ни из сервиса flowwow), ни о чем не предупреждали. На следующие сутки сервис изменил статус моего заказа с «оплачен» на «ожидает оплаты». По телефону говорят, что все менеджеры заняты, свяжутся в самое ближайшей время, как освободятся. Естественно, не перезванивают. Буду бомбардировать звонками и записывать, не вернут деньги — буду обращаться в ОЗПП. Естественно, больше никогда данным сервисом пользоваться не буду и другим ни за что не порекомендую.

Прямо сейчас в процессе возврата средств. Утром заказывал через интернет цветы. Заказал, деньги списались, но никаких обещанных смс и почтовых сообщений не пришло. Позвонил в сервис по указанному на сайте телефону, дозвонился, рассказал о своей беде. На том конце мне сказали, что заказа от меня не получали, но может просто что-то зависло — «позвоните через 30 минут, если не придет смс». СМС-сообщение не пришло. Позвонил. Снова рассказал ситуацию; заказа от меня нет, деньги ушли. По последним цифрам карты и сумме заказа смогли восстановить мой заказ. Тут же пришла странная смска, которую прикладываю к отзыву. Прошло еще немного времени, и у… Подробнее »

заказал цветы 14.02.17 для своей девушки.Доставка должна была быть с 18 до 21. В итоге заказ провисел целый божий день в статусе оплачен. Время 21.30 — дозваниваюсь до поддержки,в итоге произошла ошибка,увезли в Питер вместо МСК (что?!!). Не извинений,ни даже скидки за косяк,все же согласился на доставку завтра,т.к подарок должен быть в любом случае. Сразу и статус обновился и сообщения посыпались,что заказ готовится. Но желания уже никакого нет сотрудничать в будущем.

Букет роз доставили ужасный. 2 розы оказались поломаны, к сожалению, букет простоял менее суток и умер. Реакция магазина просто меня шокировала — мол, вы выносили цветы на улицу и они испытали тепловой удар. Мой вопрос- как можно принять цветы на улице, проживая на 23 этаже?! Хоть бы извинились, но для этого магазина такое качество является нормой

Заказал 21 розу, размер 100 см. Курьер привез розы размером 80 см. Менять или делать возврат отказались. Розы частично завяли через пару дней. Не рекомендую приобретать цветы у данной конторы. Безответственные.

Заказала дочке на день рождение букет в сети цветочных магазинов FlowWow, букет доставили вовремя, а вот сам букет сильно отличался от заявленного на фото. Флорист просто сложила розы в кучу и обвязала ленточкой. Очень жаль, хотелось порадовать дочь.

Сегодня сотрудники рассказали мне о проблеме сотрудничества с этим агрегатором. Лично прочитала все переписки и вывод таков: 1) Скрытые комиссии и тот факт, что компания может снимать больше чем заявлено и это нигде не прописано это станет для вас сюрпризом. Например, снимет у клиента деньги за срочную доставку, а вы за неё доплату не получите и информацию о том, что у вас срочная доставка тоже. Страдает и магазин, и клиент в этом случае. Посредник просто не выполняет своих посреднических обязательств. Как пояснили в их тп — сами отлавливайте заказы срочные, даже если их в принципе нет в магазине, и пишите… Подробнее »

Ужасно неорганизованный сервис. Букет просто не доставили вовремя, не предупредив о том, что имеются какие-то проблемы. Сама звонила, чтобы узнать в чем дело. Ответ был : «По каким-то причинам ваш букет не доставлен». Позже выяснилось, что магазин не мог исполнить заказ, так как не нашлись нужные цветы. Далее меня связали с флористами, которые предложили составить «такой же букет, но чуть поярче». Меня этот вариант не устроил, так как я тщательно выбирала букет, который должен был стать свадебным подарком, это было подробно написано в комментариях к заказу! Снова позвонила оператору и попросила доставить букет по другому адресу, но на следующее утро… Подробнее »

Я живу за границей, заказала цветы маме на 8е марта. Заказ помечен как принят и оплачен. через два дня цветы ещё не доставлены, ни со мной ни с мамой никто за два дня не связывался. На мои запросы так же не отвечают. Как оформить возврат на сайте не понятно. настроение испортили ужасно!

Ну почему так сложно предоставить просто нормальный сервис?! Праздник испорчен, сам больше не воспользуюсь Вашим «сервисом» и друзей/знакомых отговорю. Заказал 4 букета на 8 марта. Заказ на 15 тыс. руб. Получилось, что от трех поставщиков. Доставка — в диапазоне с 9:00 до 13:00. Два букета приехали в 14:30 (поэтому мы не могли отправиться в гости без цветов, сидели, ждали — ни одного звонка, ни смс о задержке — ничего). Один из букетов (№ заказа 2334126) — с подвядшими розами. Про два других букета — тишина…Звоню в клиентскую службу Вашего «сервиса», описываю ситуацию, а мне молодой человек (кажется Вячеслав) говорит «Вам… Подробнее »

Очень плохой сервис, о том что нет цветов, сообщили в 6 часов вечера! когда уже просто не реально найти в Калининграде других флористов! Предложили за эту стоимость отстойные розы, которые мне на хрен не нужны! Испортили весь праздник! Не советую обращаться в эту компанию никому. Вы будете закОчень плохой сервис, о том что нет цветов, сообщили в 6 часов вечера! когда уже просто не реально найти в Калининграде других флористов! Предложили за эту стоимость отстойные розы, которые мне на хрен не нужны! Испортили весь праздник! Не советую обращаться в эту компанию никому. Вы будете заказывать 150 метровые розы, а вместо… Подробнее »

Второй раз заказываю букет и спустя год второй раз они не могут обеспечить качественный сервис. Букет заказал на День матери, привезли на следущий день, врали маме что звонили никто не брал трубку, хотя никто не звонил! Мы сами звонили, телефон не брали, потом выключили. Букет не соответствует действительности, то что на фото и в реальности! В первый раз перезвонили и сказали что нужно доплатить за букет! Неправильно указана цена! Думал исправились, а нет. Спасибо вам за подарок маме. Больше ни за что не воспользуюсь данным сервисом.

Заказала маме на день матери букет «золотая осень» тк сама нахожусь в другом городе. Букет привезли вовремя, НО! Букет обещали точно такой как на картинке. Привезли-совершенно другой. Никакой калины, огромное облоко, розы и хризантемы. Совсем не то, на что я рассчитывала. Ни осенних оттенков, ни нежных цветов в нем не было. Хотя выбирала специально из-за необычных цветочков. Для сравнения добавляю что должно было быть и что привезли. Заявленный на сайте состав: Гермини, розы, зелень, калина, яблоки.

Я читаю отзывы и вижу, что не одна такая! Очень жаль, что отзывы начала читать, только после того, как «нарвалась». Заказала маме на юбилей букет (заказ 4119) с доставкой с утра. Вечером созвонилась поздравить. Конечно же никакого букета ей не привозили. На вопрос оператору «почему?», причину мне так и не назвали, ссылаясь на то, что не могут дозвониться посреднику. Блин, ну если у вас не налажена работа, зачем вообще писать о возможности доставки в другом городе??? Чтобы обламывать людей?

Отвратительная контора! деньги с карты списаны, заказ не доставлен, на связь никто не выходит.Никому не советую иметь дела с ними!